Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd'hui un opérateur intégré Fixe et Mobile Très Haut Débit qui se distingue par ses offres simples et accessibles. Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission :
- La prise en compte des appels entrants ;
- Le traitement des tickets via GLPI ;
- L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ;
- La vérification et le maintien en bon état des salles de réunion ;
- L'accueil et l'orientation des utilisateurs vers les services compétents.
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