Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention.
Partnaire recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu en solutions d'automatisation, un(e) Technicien(ne) après- vente.
Acteur principal au sein du service client, vous serez en charge de :
Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.
Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.
Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.
Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support
(approvisionnement, gestion).
Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant
les références métier.
Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ.
Informer son.sa coordinateur.trice à chaque départ d'un client.
Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client.
Assurer la mise en service d'outils industriels.
Promouvoir la vente de pièces de rechange et l'ensemble des prestations de service.
Faire remonter les informations du terrain auprès de l'équipe commerciale.
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