Business manager

Poste: Business Manager Télécom

Présentation de China Telecom (France) Ltd.


China Telecom Corporation Ltd. est l’opérateur historique de télécommunications en Chine et fait partie des 500 plus grandes entreprises du monde (Fortune Global 500).


Fondée en 2013 et basée à Paris, Chine Telecom (France) Ltd. (CTF) est une filiale à part entière de China Telecom Global Ltd. qui est la branche internationale de China Telecom Corporation Ltd.

Chine Telecom (France) Ltd. (CTF) contribue à la stratégie de China Telecom Global Ltd d’établir une « route de la soie » de l'information qui relie non seulement l'Europe et la Chine, mais aussi s'étend à travers l’Afrique et le Moyen Orient et dans le monde entier. La mission de CTF est de proposer des services complets et optimisés de télécommunications et d’information intégrés aux entreprises, aux opérateurs et clients particuliers dans toute la région EMEA et Asie Pacifique.

Présentation du poste

Avec une forte présence internationale, nous proposons des services télécom et nos capacités réseaux à travers le monde entier (EMEA, APAC, Amérique). China Telecom (France) Ltd recrute un/une Business Manager (H/F) qui prendra en charge la prospection et le développement de nos business sur le marché MNC (Multinational corporation) Télécom Européen.

Missions principales

Le/la Business Manager Télécom met en œuvre et réalise la politique commerciale définie par la direction et garantit les objectifs fixés en optimisant le chiffre d’affaires et en assurant une relation durable avec les clients.

Il/elle prospecte, détecte et identifie les opportunités et le portefeuille client du marché MNC (Multinational corporation) télécoms, développe les relations avec les clients potentiels afin de les convaincre des avantages de nos solutions

Elaborer un plan de prospection après avoir analysé les besoins des clients existants et des clients potentiels en accord avec notre positionnement entreprise

Obtenir des rendez-vous avec les clients/prospects + Conduite et Animation de réunions téléphonique et physique avec les clients/prospects

Identifier et comprendre les besoins et les spécificités techniques, les contraintes (techniques, budgétaires...) des clients existants /potentiels, analyse le secteur du client et ses enjeux, éclaircir les avantages et la valeur ajouté des solutions télécoms à proposer en rapport direct avec le client.

Savoir-faire s’exprimer le client sur sa solution télécom existante (services utilisés, nature du fournisseur, degré de satisfaction...) puis présenter de façon proactive nos services disponibles qui peuvent l’intéresser ; susciter l’envie (S’adapter et orienter le client en fonction des produits à proposer.)

Il/elle définit la stratégie commerciale, piloter et répondre aux l’appel d’offres (BID management), mobilise en interne les ressources pour préparer l’appel d’offre et répondre de manière adaptée aux besoins des clients:


Organiser des réunions spécifiques avec les équipes supports avant-vente et les différents contributeurs internes, afin de qualifier précisément le besoin client; interagir avec nos équipes techniques

Gérer l’élaboration de la proposition commerciale en coordonnant les activités des différents contributeurs internes : techniques, financiers, juridiques...

Soutenir et défendre la proposition commerciale auprès de clients; convaincre les clients de l’intérêt technique et fonctionnel des solutions et services proposés

Rapprocher le ou les représentant(s) des décideurs et spécialistes des clients, afin de créer un climat de confiance et lui permettre d’exprimer ses besoins et lui faire bénéficier des retours d’expérience de nos autres clients (mobilisation des moyens et des ressources).

Procéder aux actions de lobbying nécessaires jusqu’à la prise de décision auprès de clients (pouvoirs de décision de ses interlocuteurs) en phase de négociation commerciale.

Rédiger le contrat et toutes ses annexes; établir le bon de commande (et en suivre la réalisation afin d’être en mesure de répondre aux questions du client).

Il/elle assure le suivi commercial du contrat et veille à ce que tous les engagements pris soient bien respectés et soutient le process de vente dans sa globalité (3 à 6 mois en moyenne)

Transférer la connaissance du compte lors de la revue de lancement de projet (Kick off meeting) aux équipes chargées du déploiement (Delivery team): décrit le projet, ce qui a été vendu au client, son expression de besoin, les contraintes du projet, les engagements (implicites et explicites).

Décrire les niveaux de services (SLA) sur lesquels nous nous sommes engagés.

Rester responsable des commandes jusqu’à la saisie dans le système.

Gérer, en liaison avec le chef de projet livraison (Delivery Manager), les demandes complémentaires du client (en termes de bon de commande et de négociations contractuelles additionnelles).

Gérer les phases de renouvellement et de clôture de contrat (transferts de compétences).

Il/elle fidélise le portefeuille clients en maintenant la relation tout au long de la période contractuelle, en restant en veille permanente sur des opportunités et en suscitant de nouveaux besoins

Il/elle assure un reporting régulier d’actions, d’opportunités et des résultats obtenus

Revoir les affaires en cours de façon hebdomadaire : qualitatives et quantitatives avec la direction

Etablir les potentiels de projets (Pipelines) en fonction des potentialités

commerciales identifiées, et définit et leur taux probable de réussite.

Analyser les résultats et prend les mesures correctives nécessaires.

Il/elle effectue une veille des tendances et de l’évolution du marché télécom. Il/elle comprend et se tient au courant des nouveaux produits et des services proposés par la concurrence (points forts / points faibles).

Profil recherché


Diplôme supérieur Bac+5 en ingénierie télécom / réseaux ou d'écoles de commerce, vous justifiez une expérience minimum 5 ans significative de prospection, négociation, business développement en tant que Ingénieur commerciaux confirmé, dans le secteur de Télécom et réseaux, d’OTT (Over The Top Services), d’ICT (information and communication technologies):

Impérativement une expérience de la création de nouveaux portefeuilles clients,

Impérativement une expérience avec des interlocuteurs de directions technique/IT

Bonnes connaissances en Télécoms et en Réseaux (Carrier Ethernet, SDH, IP, MPLS, VPN, Internet, VoIP, Cloud...), services d’hébergement (IDC), Over The Top Services et des produits ICT.

Maîtrise parfaite des outils bureautiques.

Qualités personnelles recherchées

Capacité à communiquer en externe et interne, très bonnes qualités relationnelles ; Bon négociateur, force de proposition et de conviction.

Des techniques de vente BtoB, dans une approche solution (techniques de négociation, de lobbying, de construction et de mise en valeur d’un réseau professionnel) et des techniques de communication (présentation) rédactionnelle et orale.

savoir mettre en œuvre les techniques rédactionnelles d’une proposition technico-commerciale, savoir présenter des propositions de manière lisible, compréhensible, argumentée, attrayante (réalisation de schémas, maîtrise de la langue française/anglaise/chinoise),

savoir promouvoir sa compréhension d’une problématique client lors d’une soutenance.

adapter son discours au profil de ses différents interlocuteurs.

Autonome, organisé, dynamique, curieux et appréciez le travail en équipe.

Bonne capacité d’adaptation & de coordination.

Etre proactif & réactif, Faire preuve de ténacité, d’adaptation et de réactivité

Savoir gérer la pression & les priorités, une forte capacité à relever des défis et travailler dans des domaines technologiques complexes

Langues

Français Courant à bilingue

Chinois Courant

Anglais Courant

Au sein de notre équipe, nous vous offrons

Une expérience enrichissante dans un groupe international en pleine croissance.

Un environnement multiculturel où votre capacité d’adaptation sera développée.

Une équipe dynamique qui donne un réel sentiment d’appartenance au sein de laquelle vous serez en mesure d’avoir des responsabilités.

Une opportunité à progresser rapidement et à enrichir votre expérience professionnelle à travers des missions variées et intéressantes.

Une activité avec un large potentiel de développement et au cœur de notre stratégie de


croissance

La possibilité de vous exprimer en large autonomie dans votre champ de responsabilités

Date d’embauche

ASAP

Lieu de travail

Issy-Les-Moulineaux