Chargé d'accueil et de relations avec les noiséens (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Débutant Descriptif de l'emploi Sous l’autorité hiérarchique du Responsable du Service des Accueils aux Noiséens, votre mission principale est de renseigner les usagers dans leurs démarches et les orienter vers les services. Missions / conditions d'exercice À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :

-Accueillir le public.
-Identifier les besoins des usagers et les informer sur les démarches à effectuer.
-Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches.
-Orienter les usagers vers les services.
-Prendre et gérer les rendez-vous de différents services (passeports, avocats…).
-Délivrer et réceptionner des formulaires et documents administratifs.
-Mettre à jour la documentation mise à disposition des usagers.
-Aider les usagers à utiliser le gestionnaire de flux, les bornes interactives, le copieur monnayeur.
-Animer et veiller à la bonne circulation dans l’espace info-services.
-Vérifier la totalité des dossiers de demande de CNI et passeport (pièces, copies, photos, timbres) les faire compléter en intégralité avant la remise des tickets de rdv.
-Remplacer ponctuellement les huissiers dans leurs missions

Conditions particulières d’exercice :

-Disponibilité et adaptabilité
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