Agent d'accueil et d'orientation bilingue (h/f)

Votre agence Adecco PME recrute pour son client, spécialisé dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale, leader national de visites guidées de nombreux sites français emblématiques, un(e) agent(e) d'accueil et d'orientation bilingue H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim du 13/05 au 26/05/2025.

Vos missions :

Rattaché.e au manager du site et entouré.e de l'équipe accueil, vous serez au cœur de l'action pour faire rayonner notre savoir-faire !

Vous aurez pour missions principales d'accueillir, informer et orienter les visiteurs du Palais Garnier. Vous contribuez à rendre l'expérience de chaque visiteur unique par votre professionnalisme, votre sens de l'organisation et de l'accueil de tous types de publics (particuliers, groupes, scolaires, personnes en situation de handicap).

Être agent d'accueil et d'orientation c'est :

- Accueillir, informer et renseigner les visiteurs avec le sourire et adapter son discours suivant le profil du groupe
- Analyser les demandes et les orienter les visiteurs vers le service ou l'interlocuteur adéquat
- Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse
- Encaisser et/ou assurer le suivi des paiements
- Editer et délivrer les titres d'accès
- Assurer des réservations au comptoir
- Préparer et délivrer les audiophones, gérer les éventuels dysfonctionnements
- Saisir et enregistrer des données (administratives, commerciales, comptables, .)
- Participer au recueil des informations et données dans le cadre du suivi de l'activité
- Veiller à la propreté des lieux et au rangement de son espace de travail
- S'assurer du bon fonctionnement des supports, des audiophones
- Veiller à véhiculer une excellente image des donneurs d'ordre

Lieu de la mission : Palais Garnier 75009

Vos compétences :

- Sens de la communication (écoute, disponibilité, relationnel)
- Gestion du stress
- Maitrise obligatoire de l'anglais et idéalement de l'espagnol
- Rigueur et sens de l'organisation
- Ponctualité
- Esprit d'équipe

Votre profil :

Titulaire d'un bac+2 vous pouvez témoigner d'au moins 2 années d'expérience en tant qu'agent d'accueil et ou billetterie idéalement dans le milieu culturel. Connaissance d'un logiciel de billetterie souhaitée (idéalement Sécutix) et bureautique (Excel). Vous êtes d'une nature curieuse, positive et souriante.A l'aise dans les relations avec le public, vous disposez de réelles capacités pour vous exprimer devant tous types de visiteurs. Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'une grande faculté d'adaptation et d'un réel intérêt pour la culture.Votre présentation est impeccable.Le poste nécessite la parfaite maîtrise du français et de l'anglais.
Travail weekend et jours fériés.

Vous êtes souriant(e), motivé(e) et dynamique ?
Votre enthousiasme est communicatif, vous aimez être en lien avec le public et travailler en équipe ?
Alors n'attendez plus, contactez-nous !

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire