Assistant administratif et commercial (h/f)

Transdev recrute un Assistant Administratif et Commercial (H/F)

Vous êtes prêt à mettre vos compétences administratives etcommerciales au service d'une mission qui a du sens ? Rejoignez-nous chezTransdev STAO à Nantes, où vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dansla facilitation de la mobilité quotidienne pour des milliers de personnes!"

Chez Transdev, nous sommes les artisans de la mobilité, transportant chaquejour 11 millions de personnes à travers le monde avec des services respectueuxde l'environnement et adaptés aux besoins des territoires. Rejoindre Transdev,c'est rejoindre une communauté mondiale engagée dans un métier qui a du sens :rendre possible la mobilité pour tous.

Votre destination :

Rejoignez l'équipe de Transdev STAO, située au cœur de Nantes, dans lequartier de Chantenay. En tant qu' et ,vous serez un maillon essentiel dans notre mission de fournir des services detransport de qualité aux collectivités locales et à leurs citoyens.

Votre mission :

En collaboration étroite avec le Responsable Technique et Commercial ainsiqu'avec le service Exploitation, vous serez chargé.e de répondre aux besoinsdes clients et de coordonner efficacement les prestations de transport avec lescontraintes opérationnelles.

Vos responsabilités incluront notamment :

- Assurer une relation client de haute qualité et répondre aux demandes de prestations de transport
- Élaborer des devis commerciaux et les transmettre aux clients dans les délais impartis
- Coordonner avec le service Exploitation pour assurer la bonne réalisation des prestations, en fournissant les informations nécessaires (horaires, lieux, kilomètres, etc.)
- Gérer la facturation, les avoirs et les réclamations en collaboration avec le service financier
- Suivre de près les clients au quotidien et garantir leur satisfaction
- Participer activement à la résolution des litiges, en étroite collaboration avec le Responsable Secteur
- Contribuer à la gestion des véhicules et des pour l'activité occasionnelle, en coordination avec le service Exploitation
- Maintenir et mettre à jour le fichier clients, en veillant à la cohérence et à la précision des informations

Vos atouts :

- Vous possédez une formation initiale en administration, commerce ou tourisme, ainsi qu'une première expérience réussie dans la gestion de la relation client.
- Votre excellente communication téléphonique et votre capacité à établir des relations de confiance avec les clients font de vous recherché.e.
- Votre rigueur et votre réactivité vous permettent de gérer efficacement les dossiers et de relever les défis avec aisance
- Vous êtes passionné.e par la satisfaction client et vous vous efforcez de fournir un service de qualité, dans le but de fidéliser la clientèle.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment la Suite Office (Excel, Word), et vous êtes capable de vous approprier rapidement de nouveaux outils métiers.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Poste en CDD basé à Nantes, avec un accès facile via les transports en commun et un parking sécurisé sur place.
- Rémunération attractive incluant un 13ème mois, des tickets restaurants, une mutuelle/prévoyance, ainsi que des avantages sociaux.
- Possibilité de télétravail un jour par semaine, offrant flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Si cette opportunité correspond à votre profil et à vos aspirations,n'hésitez pas à nous rejoindre dans cette aventure passionnante de la mobilitéchez Transdev STAO !