Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité oeuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d'auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d'Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le Business Analyst / Testeur Senior contribue à la définition des besoins et l'analyse fonctionnelle et conceptuelle, tant pour les utilisateurs internes que pour les clients. Il élabore des scénarios et des jeux de tests, réalise les tests, et garantit la conformité des solutions livrées.
De plus, il accompagne les utilisateurs dans la mise en oeuvre de la solution retenue.
Rattaché(e) au Responsable Applicatifs, et intégré au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes, vos missions seront :
Analyse et modélisation des demandes :
- Analyser et modéliser les demandes des utilisateurs internes et externes
- Définir des spécifications fonctionnelles et techniques à partir des besoins
- Assurer un rôle d'alerte et de back-up du Responsable Applicatifs
Paramétrage et exploitation des applications :
- Traiter les demandes ponctuelles des utilisateurs et préparer les environnements de test
- Concevoir et rédiger des cas de tests tout en effectuant des tests de paramétrage pour garantir la faisabilité
Préparation de l'environnement de test fonctionnel :
- Réaliser des tests, consigner les résultats, et suivre les corrections jusqu'à la mise en production
- Analyser les documents de développement et signaler les incohérences éventuelles
Déploiement des projets :
- Accompagner les utilisateurs et les services aux changements : formation des utilisateurs, conception des supports de communication et de formation pour les sujets dont vous aurez la charge
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et utilisateurs
- Etre amené à coacher les membres de son équipe (partage d'expérience, de compétences)
- Prendre en charge des projets en lien avec son périmètre
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