Charge.e de gestion (h/f)

À propos du poste
Fort du développement de notre cabinet spécialiste en assurances construction, rejoignez-nous au poste de Chargé.e de Gestion.
Vous serez accueilli.e au sein d'une équipe dynamique et solidaire. Avec pour objectif la satisfaction optimale des clients assurés et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise, vous prenez en charge les demandes de nos assurés en relation avec nos compagnies d'assurances.
Vous garantissez le suivi des contrats d'assurances tout au long de la chaîne de vie du contrat, de la souscription à la résiliation, que ce soit dans le cadre de campagnes de gestion (termes, régularisation, renouvellement) ou de demandes spécifiques quotidiennes.
Responsabilités
* Conseiller, accompagner et fidéliser nos clients assurés au quotidien en réalisant des actes de gestion dans le respect des règles et des procédures opérationnelles
* Respecter les engagements de qualité, de conformité et de productivité de l'entreprise en s'appuyant sur des indicateurs qualité/production individuels et collectifs
* Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue, être force de proposition pour trouver des solutions d'amélioration des processus de gestion des contrats ou de fonctionnement du service
* Traiter toutes les réclamations conformément à la réglementation
Profil recherché
Vous êtes la personne que nous recherchons si vous disposez des compétences suivantes :
* De formation Bac+2 minimum, BTS Assurances ou équivalent
* Expérience administrative significative dans un poste similaire
* Sens aigu de l'organisation, de la rigueur, et de la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et aptitudes à travailler sur un progiciel de gestion Assurances
* Capacité à travailler de manière autonome, responsable, rigoureuse en totale synergie au sein d'une équipe
* Curieux.se, volontaire et impliqué.e
* Excellentes compétences en communication écrite et orale
Si vous êtes motivé.e par un environnement dynamique et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans notre organisation, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans notre organisation, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Le Groupe Odealim :
Fort de 1055 collaborateurs, la puissance du 4ème courtier spécialiste et leader des assurances immobilières et construction, du crédit/épargne et de la prévoyance/assurances de prêt, s'impose comme un acteur incontournable en France et sur ses marchés comme expert historique et reconnu.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 23¿000,00€à33¿000,00€par an
Avantages:
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (37540 Saint-Cyr-sur-Loire)