Chargé d'accueil et des relations experts h/f

GPA

Chaque année en France, environ 1.5 million de véhicules deviennent hors d'usage. Le métier de GPA est de les collecter et donner une seconde vie aux pièces et matières qui les composent, tout en recyclant leurs produits polluants.

Le Groupe GPA, basé à Livron sur Drôme (26) et Ecouflant (49) compte dans ses rangs plus de 280 équipiers d'une quarantaine de métiers différents. Fort de ses 63M€ de chiffres d'affaires en 2023, GPA est une entreprise en constante évolution qui est à la recherche continue de nouveaux talents.

GPA inscrit sa stratégie dans une démarche de développement durable, où l'humain et l'environnement sont au coeur de nos préoccupations. Le digital et la data prennent une place désormais fondamentale dans la stratégie de l'entreprise, notamment pour la commercialisation de nos produits. GPA oeuvre et inscrit cette volonté en devenant entreprise à mission en 2023.

Notre entreprise est également reconnue dans son domaine, ses labels et certifications sont présents pour le confirmer : Label Vitrine Industrie du Futur, Label Qualicert, ISO 9001 et ISO 14001, le mouvement Coq Vert, French Fab, Great Place to Work ou encore la Cérémonie des Héros 2022. Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site de déconstruction automobile sur la commune de Pont Sainte Maxence, nous recherchons un(e) Chargé d'accueil et des Relations Experts H/F, en CDI.

Quelles vont être vos missions ?

Sous la responsabilité du Directeur de Site, vous serez le premier contact de l'ensemble de nos clients, et partenaires. Vous pourrez être à la fois situé à l'accueil mais aussi sur le terrain avec nos experts.

Vos principales missions seront donc :
- D'assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs (clients, experts, candidats) tout en veillant à respecter une qualité d'accueil valorisant l'image de la société.
- De contribuer à maintenir des relations professionnelles de qualité avec les experts ;
- Être facilitateur dans le traitement d'un dossier sinistre avec les experts ;
- Répondre aux demandes des experts (contre-expertise, requête terrain) ;
- De gérer les effets personnels des véhicules sinistrés ;
- De gérer le stockage et l'approvisionnement des clés des véhicules ;
- De gérer administrativement après analyse terrain les départs et/ou rapatriements des véhicules sinistrés ;
- De gérer la prise de rendez-vous et accueil des chauffeurs
- De gérer des demandes de rapatriement et pointer les factures

Cette liste est non exhaustive, pour le bon fonctionnement de la société, d'autres missions pourront être confiées au (à la) salarié(e).