Offre d'emploi : Ingénieur Service Clients et SAV
Chez Schneider Electric, la filiale France Transfo de Metz (57) est spécialisée dans le design et la production de transformateurs électriques Haute Tension (HTB) secs ou à huile. Cette usine, qui existe depuis 104 ans et compte 300 salariés, met son grand savoir-faire au service de clients partout dans le monde.
Votre rôle : Rattaché au Responsable Service Clients et SAV, vous évoluez au sein d'une équipe de 5 Commerciaux. Vous assurez le service après-vente de nos produits HTB pour des clients internes et externes.
Vos principales missions :
* Assurer le SAV avec le client sur le plan technique et commercial
* Etablir des devis de réparations, offres de services et gérer les commandes
* Contribuer à l'élaboration de plannings, être garant du respect des délais et des coûts
* Négocier les délais de réparations et pièces manufacturées
* Assurer la facturation, le paiement des activités et prestations
* Gérer les déplacements des intervenants en collaboration avec leur Responsable, dans le respect des règles de sécurité du groupe
* Assurer l'interface avec les services internes de l'entité et l'activité ventes du groupe
* Contribuer à l'amélioration des procédures
* Suivre l'avancement des expertises, réparations et retours vers les clients
Votre profil :
* Titulaire d'un Bac+5 Ingénieur ou équivalent en Génie électrique
* 2 ans d'expérience minimum dans la gestion de projet industriel
Vos compétences :
* Relation client, gestion de projet
* Engagement, bon sens relationnel
* Communication, esprit d'équipe, prise de décision, négociation
* Français et anglais courant
Nous savons que les compétences se manifestent de nombreuses façons et peuvent être basées sur votre expérience de vie. Si vous ne répondez pas nécessairement à toutes les exigences énumérées, nous vous encourageons tout de même à postuler.
Nous vous offrons :
* Un salaire compétitif, un bonus individuel ainsi que des primes d'intéressement et de participation
* Un panel d'avantages sociaux : mutuelle, plans d'épargne et retraites, programme d'actionnariat
* Le développement professionnel par la formation, la mobilité et promotion interne
* Un parcours d'intégration dès votre premier jour
* Un équilibre vie privée / vie professionnelle grâce à notre politique de télétravail
Rejoignez Schneider Electric et devenez un IMPACT Maker - postulez dès aujourd'hui !
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