Consultant·e en supervision (h/f)

📍 Lieu : Saint-Denis, La Réunion
📜 Type : Alternance
🎓 Niveau d’études : À partir d’un Bac+3
💻 Télétravail : Partiel possible selon notre charte
Tu as peut-être déjà entendu parler de supervision IT. Peut-être même que tu l’as effleurée en cours, en projet, ou dans une première expérience. Chez nous, c’est bien plus qu’un terme technique : c’est un métier à part entière, concret, stratégique, et surtout, en constante évolution.
La supervision, c’est ce qui permet de garder un œil sur la santé des infrastructures informatiques. Réseaux, serveurs, applications… tout est surveillé pour détecter les signes faibles, anticiper les incidents, et garantir que tout fonctionne comme prévu. Un peu comme un sixième sens numérique : discret, mais essentiel.
Chez Exodata, la team Monitoring est au cœur de cette mission. On travaille avec Centreon, notre outil de référence, pour superviser des environnements souvent complexes, toujours exigeants. Ce qu’on aime, c’est adapter la supervision à chaque contexte, affiner les paramètres, développer des sondes sur mesure, et faire évoluer nos pratiques en continu.
Il y a trois ans, on a accueilli notre tout premier alternant en supervision. C’était une première, et un beau succès. Aujourd’hui, ses études touchent à leur fin, et on a envie de revivre cette aventure avec une nouvelle personne. Parce qu’on est convaincus que ce métier s’apprend par la pratique, en explorant, en testant, en questionnant. Et que l’alternance est une super porte d’entrée pour découvrir des domaines qu’on n’avait pas forcément envisagés au départ.
Chaque projet est différent, et c’est ce qui rend notre quotidien aussi stimulant. Un jour, tu pourras plonger dans le paramétrage d’une plateforme critique, et le lendemain, chercher comment développer une sonde plus fine pour capter un indicateur métier précis. Il n’y a pas de “petites missions” ici : chaque contribution compte, et tu seras accompagné·e pour que chaque étape te fasse progresser, techniquement et humainement.
Chez Exodata, on aime penser que la technique est au service de l’humain, pas l’inverse. On avance ensemble, on se fait confiance, on laisse la place à chacun·e de grandir à son rythme. Ici, tu ne seras pas seul·e derrière un écran : tu seras accompagné·e, challengé·e, écouté·e. Et surtout, tu pourras apprendre, proposer, et peut-être même, te révéler.
Alors, prêt·e à embarquer dans le monde de la supervision avec nous ? 💪


Les principales missions pour ce poste ☀️
01 : Participer à la mise en place et à l’évolution de la supervision IT
- Contribuer à la configuration et au paramétrage de Centreon selon les besoins des clients.
- Aider à définir les seuils d’alerte, les règles de surveillance et les indicateurs clés.
- Participer aux tests de performance et à l’intégration des plateformes supervisées.
- Documenter les actions menées pour assurer la clarté et la traçabilité des opérations.
02 : Développer une supervision sur mesure et adaptée à chaque contexte
- Concevoir ou adapter des sondes spécifiques (avec l’aide de l’équipe) en Bash, Python ou Perl.
- Identifier les bons indicateurs à superviser selon le métier ou le système concerné.
- Aider à la création de tableaux de bord pour une visualisation claire et utile.
- Proposer des pistes d’amélioration en fonction de ce que tu observes.
03 : Être acteur·rice de l’amélioration continue
- Contribuer à la veille technologique de l’équipe (nouveaux outils, bonnes pratiques).
- Participer aux échanges internes pour faire avancer les méthodes de travail.
- Apporter ton regard neuf, poser des questions, proposer des idées (oui, même quand tu débutes).
- Gagner en autonomie au fil des projets, avec l’accompagnement de l’équipe.
04 : Collaborer au quotidien avec la team Monitoring
- Travailler main dans la main avec les consultant·es de l’équipe.
- Échanger régulièrement sur l’avancement de tes missions, tes réussites, tes doutes.
- Participer à la vie de l’équipe, même à distance (réunions, moments informels, partages techniques).
- Profiter d’un cadre de travail bienveillant où l’on prend le temps d’écouter, d’accompagner, et de grandir ensemble.
🧭 Bien sûr, ce sont les grandes lignes, pas un cadre figé. L’idée, c’est de te donner une vision globale de ce que tu pourras découvrir et expérimenter chez nous. On prendra le temps d’échanger, dès l’entretien puis au quotidien, pour que tu puisses évoluer sereinement et à ton rythme. La formation se fera à la fois en interne, aux côtés de l’équipe, et en lien avec ton école. Ce qu’on valorise le plus ? Ta curiosité, ton implication, et ton envie de construire quelque chose avec nous. #HappyToFollowYou
Les compétences techniques qui comptent pour nous ✨
- Tu prépares un diplôme en informatique de niveau Bac+3 minimum (BUT, licence pro, école d’ingénieur…).
- Tu es à l’aise avec les environnements Linux et tu as déjà un peu exploré le scripting (Bash, Python ou Perl).
- Tu aimes analyser, comprendre comment les choses fonctionnent et résoudre des problèmes techniques.
- Tu sais organiser ton travail, documenter ce que tu fais, et structurer ta pensée.
- Tu utilises facilement les outils collaboratifs et tu as envie de progresser sur des outils de supervision comme Centreon.
- Et même si tu ne sais pas encore tout faire, tu es prêt·e à apprendre, expérimenter et poser des questions.
Les compétences personnelles qui nous tiennent à cœur 😊
- Tu es curieux·se et ouvert·e d’esprit, toujours partant·e pour explorer un nouveau sujet (même si ça commence par “je comprends rien, mais je vais creuser”).
- Tu es rigoureux·se, attentif·ve aux détails, et tu sais que dans ce métier, chaque paramètre compte.
- Tu es autonome, tout en appréciant l’échange et le travail d’équipe.
- Tu sais demander de l’aide quand c’est nécessaire, sans pression ni jugement.
- Tu es adaptable, réactif·ve, et tu sais garder ton calme quand une alerte clignote sans prévenir.
- Tu aimes partager, rigoler, apprendre, et faire avancer les choses sans prise de tête (mais avec méthode).
- Et surtout, tu as envie de t’investir dans une entreprise qui valorise autant les compétences que les qualités humaines.

“Quand j’ai commencé mon alternance chez Exodata, je ne savais pas encore exactement où je mettais les pieds. Je connaissais un peu la supervision, mais c’était encore très théorique. Au début, je découvrais, j’observais, je prenais mes marques. Et puis, au fur et à mesure, on m’a confié des missions plus concrètes, plus complexes.
Ce que j’ai vraiment apprécié, c’est qu’on ne m’a jamais mis de pression inutile. L’équipe m’a toujours laissé le temps d’apprendre, de comprendre, de me tromper parfois… et de me relancer. Et avec le temps, la confiance s’est installée. On m’a laissé plus d’autonomie, on m’a encouragé à prendre des initiatives.
Aujourd’hui, je vois à quel point j’ai progressé. J’ai gagné en compétences, mais aussi en confiance en moi et je ne suis pas le seul à le penser. Je me sens plus à l’aise, plus légitime, et fier de pouvoir contribuer à la supervision chez Exodata. Ce n’est pas toujours visible de l’extérieur, mais pour moi, c’est une vraie fierté d’être devenu cette personne sur qui l’équipe peut compter.
Il me reste encore beaucoup à apprendre, je le sais. Mais je me sens prêt à continuer, à me former, à me dépasser. Et surtout, je sais que je suis dans le bon environnement pour le faire.” - Loïc, Alternant au sein de la Team Monitoring
🔍 Quel est notre process de recrutement ?
- Un premier échange avec Cédric, ton futur manager dans la team Monitoring, basé à La Réunion.
- Un deuxième entretien avec Alexandre, responsable du Pôle Apps Cyber & Conseil, à Bordeaux, pour t’apporter une vision plus globale du métier.
- Un dernier échange avec Noémie, notre Directrice des Ressources Humaines, également à La Réunion, pour partager avec toi la vision du Groupe.
Tu te reconnais dans cette annonce ? Tu te dis “je ne coche pas toutes les cases, mais j’ai vraiment envie d’apprendre” ? Alors vas-y, écris-nous ! Ce qu’on attend, ce n’est pas la perfection, c’est l’envie, la curiosité, et cette petite étincelle qui donne envie d’avancer ensemble. On a hâte de découvrir ton profil et de peut-être t’accueillir dans l’aventure.
À très bientôt ! #HappyToFollowYou 😊

L’aventure te tente ?
Intégrer Exodata, c’est avant tout rejoindre une aventure humaine. C’est l’occasion de grandir et d’évoluer avec des experts de leurs métiers dans une entreprise en forte croissance depuis 10 ans, et ce à travers 7 territoires (Réunion, Maurice, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Hexagone et Nouvelle-Calédonie) !
Expert en management de la donnée, Exodata créée en 2012 à La Réunion, a su développer un panel de services complets, afin d'accompagner les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, dans leur manière de penser l'informatique, pour la rendre plus performante !
Aujourd’hui, nous sommes près de 145 collaborateurs. Notre vision : contribuer à libérer la créativité pour réinventer le futur ! Tout est possible chez Exodata, et c’est avec ce mindset que nous sommes devenus un groupe international, qui a su inspirer confiance à nos clients hier, aujourd'hui et demain. Nous aimons penser qu’Exodata est un laboratoire d’idées dont l’objectif est d’apporter toujours plus de sérénité à nos clients.
Et c’est la même chose avec nos collaborateurs …
La bienveillance et la reconnaissance de l'autre dans son expertise sont inscrites dans nos mantras. Nous tenons à les faire vivre à travers tous nos échanges (collaborateurs, clients et partenaires) et lors de nos événements en interne, afin de créer et de maintenir cette cohésion par-delà les océans (ExoWelcome, ExoCafé, ExoApéro, ExoNews, ExoTech, VisMaVie …).
La complexité et la richesse du multi territoires du groupe Exodata nous poussent à être innovant, à l’écoute et flexibles dans nos méthodes de travail.
… c’est ce que nous appelons le #HappyToFollowYou !
Pour nous, l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle, ne doit pas être une question. L’entreprise s’adapte au mieux à chaque situation, métier et territoire afin d’accompagner chaque collaborateur dans ses projets de vie. Nous écoutons toujours les propositions, et essayons d’y répondre collectivement au mieux ! Que ce soit une mobilité territoriale ou une évolution professionnelle, un ajustement au niveau du mode de travail, de la flexibilité de prise de congé ou la possibilité de travailler en mobile-home … Nous sommes #HappyToFollowYou ! Ce sont aujourd’hui, quelques-uns des exemples que nous avons en interne. Cela a toujours fait partie de notre ADN, de notre normalité, d’accompagner les choix de vie de nos collaborateurs dès que cela est compatible avec la stratégie de l’entreprise.
C’est ça, intégrer Exodata ! C’est apprendre (de ses erreurs et de ses collègues), évoluer et se former, collaborer avec son équipe ou plusieurs, s’amuser en présentiel ou en visio, se faire confiance et se respecter. Croissance du groupe et champ des possibles des collaborateurs vont de pair alors grandissons ensemble !
Rejoins-nous dès maintenant et participez à notre belle aventure ! #Innovation #Curiosite #Challenge #Bienveillance