Technicien / technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (h/f)

Description du poste :
Depuis plus de 20 ans, ACE Emploi vous accompagne pour trouver votre emploi en Isère et Savoie ! Faire appel à nos équipes, une garantie de réactivité et de disponibilité !***Pour notre client spécialiste des solutions de chauffage performantes, nous recherchons un TECHNICIEN SAV H/F pour assurer l'assistance technique essentiellement auprès des revendeurs de l'entreprise.***Traiter les demandes de support technique (mails, appels téléphoniques)
·***Conseiller les clients pendant les mises en service
·***Dresser les diagnostics techniques et proposer des solutions
·***Assurer les dépannages en assurant un support à distance
·***Réaliser les interventions techniques occasionnelles et ponctuelles sur le terrain en accompagnement de nos clients professionnels
·***Gérer les commandes de pièces détachées (saisie commandes, validation et expédition) et des retours des pièces détachées
·***Assurer la formation sur les chaudières
·***Effectuer les remontées terrain vers le coordonnateur SAV
·***Rédiger et gérer les documents et notices techniques selon procédures établies
·***Collecter les données et réaliser les statistiques mensuelles***Rémunération brute pour 37 heures/semaine : 2500 € à 2750 €,
Description du profil :
·***Niveau BAC à BAC +2 formation technique
·***Une première expérience en relation clients (ex. hotline)
·***Déplacements ponctuels en France
·***Avoir le sens de l'écoute et de la communication
·***Être réactif et rigoureux
·***Savoir résoudre des situations conflictuelles
·***Connaissances en électrotechnique
·***Connaissances sur les principes de combustion et d'énergie thermique
·***Savoir utiliser des Outils informatique (ERP/CRM/Suite Office)
·***Capacité de communication écrite et orale***Une expérience en système de chauffage serait un plus.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Le réseau alpin d'agences ACE EMPLOI offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l'ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.
Nous rejoindre c'est l'opportunité de multiplier les expériences, d'acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l'évolution professionnelle de ses salariés.
Avantages :
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