Cult11 - médiateur culturel h/f

- Accueille le public, oriente et renseigne les visiteurs, s'assure du respect des règles de sécurité par le public et s'assure de la surveillance des salles.
- Assure la gestion administrative et financière de la Billetterie ou de la Boutique (Régie de recettes).
- Assure la gestion des stocks des publications mis à disposition des visiteurs et articles en vente à la boutique.
- Distribue ou récupère les visio guide et donne des explications sur le mode d'utilisation.
- Sensibilise les publics au patrimoine par la mise en oeuvre d'action de médiation (visites guidées) et lors de manifestations en lien avec le patrimoine (Journées Européenne du Patrimoine).
- Met en place des ateliers pédagogiques notamment avec l'Education Nationale.
- Sort les bilans de fréquentation sur SIRI. Accueillir le public et tenir la Boutique :
- Accueille le public (délivrance de tickets, tenue du vestiaire, gestion des flux etc.),
- Informe les visiteurs sur le programme de la Maison du Patrimoine (Visio guide, visites commentées, ateliers) et la réglementation du Musée,
- Prodigue des informations sur le territoire (Environnement, Culture, Patrimoine),
- Gère l'accueil téléphonique du public,
- Met à jour les publications sur le Patrimoine
- Réalise la Revue de presse,
- Gère des stocks des publications (Assure la réception et stocke les publications),
- Distribue aux visiteurs les Audio guide, fournit le mode d'utilisation et Récupère des visiteurs les Audio guide
- Assure la tenue de la boutique,
- Veille à la qualité de l'accueil de la boutique,
- Réalise les ventes (encaissement)
- Assure la réception et stocke la marchandise,
- Gère les stocks et les approvisionnements de la boutique,
- Etablit les bons de commandes des articles,
- Contribue à la définition de la ligne des produits proposés,
- Réalise les bilans et synthèses de fréquentation du musée, de la boutique.

Organiser les Visites guidées :
- Anime les visites guidées,
- Établit les plannings
- Réalise des bilans liés aux visites,
- Collabore à des événements (Journées du patrimoine, la Nuit des Musées).

Organiser les ateliers du Musée :
- Met en place des ateliers pédagogiques
- Établit des plannings,
- Prépare des ateliers avec l'Education Nationale, les écoles, les collèges et les lycées (enseignants, etc.),

Aménager l'espace d'accueil :
- Contribue à l'agencement de l'espace d'accueil et de la boutique et à l'amélioration de leur organisation,
- Contribue à l'agencement de l'espace d'exposition et/ou conférences,
- Assure la réception et le stockage du matériel nécessaire au fonctionnement des expositions/Conférences.

Gérer une régie de recettes (billetterie - boutique) : en Option
- Tient une régie de recettes pour la vente des droits d'entrée, visites guidées, boutique,
- Réalise les contrôles et les arrêtés de caisse - bilans,
- Dépose les recettes à la trésorerie,
- Suit quotidiennement le chiffre d'affaires, la fréquentation.

Assurer la gestion administrative :
- Assurer la gestion administrative courante (Devis, bons de commande, décisions).

Appliquer les mesures liées à la sécurité des biens et du public :
- Réalise les procédures d'ouverture et de fermeture du musée,
- Contrôle l'accès des lieux (50 personnes maximum),
- Surveille le bon déroulement de la fréquentation de l'accueil (sécurité, dégradations),
- Vérifie l'état de propreté de l'espace « Accueil »,
- Signale les besoins de maintenance,
- Règle les éventuels litiges avec la clientèle,
- Assure remise des Audio Guide (Gaspar) aux visiteurs,
- Assure la surveillance des salles (vidéo surveillance),

Activités annexes :
- Formation des saisonniers.

Le métier subit une forte saisonnalité, liée aux flux touristiques et scolaires, de ce fait les plages horaires sont soumises à une variation dans l'année, la période estivale étant souvent la plus chargée. Travail le samedi (récupération le lundi). Exceptionnellement ouverture le dimanche (Journées du Patrimoine, Journées des Métiers d'Art, Fête de l'Olivier) et l'organisation d'évènementiels qui peuvent impliquer du travail nocturne (Nuit des musées, événements) avec récupération ou paiement en heures supplémentaires.