VOTRE MISSION
Nous recherchons un(e) Responsable Services Clients, localisé sur GIVORS ou une autre plateformes de la PSP.
Le Responsable ServicesClients assure la fluidité de la relation client pour les plateformes de laPSP.
Avec les responsables de site, il est garant de la qualité de serviceauprès de nos clients, il travaille en collaboration avec les services Logistique / Programmation etopérationnels terrain (chimistes, opérateurs, magasiniers) pour le bon pilotagedes services rendus au client.
Il manage et anime ses équipesà distance, au service des sites et de leurs clients.
Il assure une cohérencenationale pour les clients et des synergies entre les sites.
Les sujets principaux opérationnelssont : la gestion des ajustements à réceptions, le suivi et assure lagestion d’un DSO & FAE limité, la gestion des avoirs, le pilotage des renouvèlementsdes FID et les réponses techniques & tarifaires aux demandes du commerce encollaboration avec les responsables de sites.
Il reporte à la Direction PSPet anime une équipe de 8 personnes
VOTRE PROFIL
Qualification pour le poste :
Diplôme de niveau BAC+ 3 minimum commercial ou chimie avec expérience professionnelle de plus de 5 ans dans le métier du Déchet dangereux
Maîtrise d’outils informatiques (Word, Excel)
Qualités relationnelles et de management d’équipe indispensables
Qualité organisationnelle & de priorisation
Esprit critique, autonomie et esprit d’initiative
Localisation : Givors ou autres sites de la PSP
BU: R&R Division - Hazardous Waste - IWS
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