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Qui sommes-nous ?
MyUnisoft, éditeur de logiciels à destination des cabinets d’experts-comptables et de leurs clients, est en passe de devenir un acteur majeur sur le marché. Nous proposons des solutions innovantes et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs humaines.
MyUnisoft accélère son développement. Notre base d’utilisateurs croît rapidement. Notre équipe est composée d'environ 140 salariés, comprenant des développeurs, QA, PO, ainsi que des équipes au support, commerce, formation et dans nos équipes administratives (RH, finance, ...).
Dans une dynamique de croissance, nous sommes actuellement à la recherche de Customer Success Manager qui seront en charge d'accompagner nos clients dans la phase d'intégration et durant toute leur vie d'utilisation de nos logiciels.
Vous serez chargé(e) des missions suivantes :
* Réaliser les présentations des solutions de l’écosystème MyUnisoft.
* Accompagner les clients dans la conduite du changement et l’adoption des bonnes pratiques.
* Accompagner les nouveaux clients dans la phase d’intégration des solutions en tenant compte de leurs contextes et enjeux, et les accompagner sur le long terme.
* Recueillir les retours clients pour améliorer les produits.
* Anticiper et prévenir des risques de mécontentement.
* Collaborer avec les différentes équipes internes.
* Accompagner le client dans ses projets.
* Collaborer avec l’équipe commerciale.
* Contribuer activement aux projets de l’équipe, du département, de l’entreprise.
* Réaliser, communiquer et rendre compte.
Type de contrat : CDI
Poste basé dans la région sud de l'Ile de France.
Télétravail : 2 jours par semaine.
Profil recherché :
* Bon relationnel et force de persuasion.
* Organisé(e) et capable de gérer les priorités.
* Bonne maîtrise de la comptabilité avec une expérience en cabinet d'expertise comptable.
* Expérience similaire dans un autre éditeur de logiciel.
* Esprit d’équipe.
Tu as envie de te surpasser ? Alors rejoins-nous !
Nos avantages :
* Une mutuelle pour toute la famille prise en charge à 70% par l'employeur.
* Une carte titres restaurant pour déjeuner ou faire ses courses.
* Des locaux situés à Massy.
* Un télétravail très présent et des collaborateurs en full remote.
* Une prime pour vos vacances.
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