Conseillère numérique et agent d'accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, de les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, de les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne. Vous aurez également en charge des missions spécifiques liées à certains projets portés par la Communauté de Communes et qui mettent en œuvre des outils numériques. Missions / conditions d'exercice Plus précisément, vous vous verrez confier des missions dans les domaines suivants :
Education : Contribuer à la valorisation des équipements intégrés au projet Fus@e est un programme porté par le Conseil Départemental de la Moselle en partenariat avec l’Education Nationale.
Santé : Contribuer au déploiement de divers outils numériques dans le cadre du projet OUNA (Observatoire des Usages du Numérique par les Aînés), apporter une aide technique pour le fonctionnement et la bonne utilisation des équipements de télémédecine financés dans le cadre du projet « Action Flash Télésanté Grand Est », apporter un appui technique et méthodologique aux structures médicosociales retenues dans le cadre du projet « Déploiement de la télémédecine en Moselle », contribuer à la mise en œuvre d’actions issues du programme d’investissement « Territoire de Santé de Demain ».
Economie : Participer à la médiation numérique envers les utilisateurs de la plateforme « J’achète Bitcherland ».
Services publics : Accompagner les administrés dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne etc.) ;
Vie quotidienne : Sensibiliser les publics aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ; Accompagner les publics dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ; Profils recherchés Savoirs être : Motivation, capacités à communiquer
Savoirs faire : Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
Savoirs : Une connaissance minimale des usages du numérique est souhaitée. Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.