CNS Worldwide Executive Search recherche pour son client, acteur international dans le domaine des équipements scientifiques de haute technologie, un(e) Ingénieur(e) Installation et Support Client passionné(e) par la technique et doté(e) d’un véritable esprit d’aventure.Présentation du poste :Vous aimez sortir de votre zone de confort ? Vous rêvez d’un poste qui combine expertise technique, contact client et voyages internationaux ? Ce poste est fait pour vous.Nous recherchons un profil aventurier, curieux, autonome, capable de relever des défis techniques dans des environnements variés à travers le monde.Dans ce rôle, vous interviendrez directement chez les clients pour assurer l’installation, la mise en service et le support d’équipements scientifiques de haute précision.Des déplacements internationaux réguliers, représentant environ 50 % du temps de travail, sont à prévoir, parfois pour des périodes prolongées (2 à 3 semaines).Missions principales :Installation & mise en service chez les clientsPréparer, assembler et mettre en route les équipements sur siteRéaliser les tests de qualification avant expéditionAssurer la formation technique des utilisateurs finauxDocumenter les opérations, rédiger les rapports et supports techniquesSupport technique internationalRépondre aux demandes de support client (à distance ou sur site)Diagnostiquer, réparer et optimiser les équipements installésApporter des solutions rapides et efficaces en lien avec les équipes internesSuivre les tickets d’intervention et assurer un reporting structuréAmélioration continue & collaboration techniqueTransmettre les retours clients aux équipes R&D et QualitéContribuer à l’évolution des procédures d’installation et de maintenanceParticiper à la formation des partenaires internationaux et distributeursIdentifier et signaler les pistes d’optimisation produitProfil recherché :FormationDiplôme d’ingénieur ou équivalent (génie électrique, mécanique, automatisme, informatique industrielle…)ExpérienceUne première expérience en installation ou support technique est un plusDébutant accepté si profil technique solide et grande autonomieCompétences techniquesBonne maîtrise des systèmes complexes (électrotechnique, automatisme, mécanique…)Anglais courant indispensable (oral et écrit)Maîtrise d’une deuxième langue étrangère appréciéeQualités personnellesEsprit aventurier, goût du voyage et des environnements multiculturelsAutonomie, rigueur, capacité à gérer l’imprévuExcellent relationnel, sens du service clientCuriosité technique, sens pratique et sang-froid
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