Technicien support informatique f/h

Description du poste

Métier

Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support

Intitulé du poste

Technicien Support informatique F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Date de prise de poste envisagée

JUILLET 2024

Rémunération

Selon profil

Description de la mission

L'EFS Centre-Pays de la Loire recrute informatique afin d’intégrer son équipe informatique régionale (14 personnes), pour participer plus spécifiquement à l’assistance utilisateurs à l’exploitation informatique ainsi qu’au déploiement et à la maintenance informatique.

Missions principales :

Les missions confiées seront :

· Assurer le support aux utilisateurs de niveau 1 à tour de rôle au sein d’un dispositif mutualisé National (Assistance par téléphone et/ou interventions en téléassistance)

· Assurer le support informatique régional :

§ Traitement des incidents et demandes spécifiques

§ Actions de proximité auprès des utilisateurs de Nantes

§ Assistance, formation, conseil auprès des utilisateurs

· Installer, configurer et maintenir l’ensemble des moyens informatiques mis à disposition (ordinateurs, imprimantes, téléphones, smartphones…)

· Gérer et superviser le parc informatique

· Participer aux travaux d’exploitation du SI (Sauvegardes, surveillance des serveurs, du réseau…)

· Réaliser le maintien en condition opérationnelle des infrastructures bureautiques (PC, imprimantes, droits utilisateurs, messagerie …)

· Mettre en œuvre les principes de sécurité définis dans la Politique Nationale de Sécurité des Systèmes d'Information

· Participer à la rédaction des procédures d'installation et d'exploitation

· Participer aux projets Innovants

· Contribuer à la veille technologique

Spécificité du poste

o Déplacements ponctuels en région, participation aux astreintes SI dans son domaine de compétences

o Télétravail : 2 jours par semaine possible dès 4 mois d'ancienneté

Profil

- Savoir s'organiser, gérer ses priorités et ses délais,

- Etre rigoureux, autonome et à l'écoute.

- Etre disponible et à l'écoute des clients,

- Avoir un esprit d'équipe,

- Etre force de proposition,

- Avoir des qualités de rédaction et d'analyse

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages

.

Organisation de travail

Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

NANTES