Analyste d'exploitation infrastructures it

Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.

Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.

Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.


Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Analyste d'exploitation dans notre département IT Technical Platforms.
Ce poste est pour une personne qui a une bonne connaissance des infrastructures IT, et qui souhaite participer à l'amélioration continue de ces activités.
Vous assurez le bon fonctionnement des systèmes et applications en production, via surveillance et analyse des incidents techniques et résolution des incidents.
On vous confie l'optimisation des processus d'exploitation.
Vous opérez les mises en production des releases applicatives et assurez le maintien en condition opérationnelle des outils de monitoring et d’orchestration.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Mise en production
* Réalisation des mises en production des versions et des correctifs des applications sur les environnements de qualification ou production.
* Ordonnancement et exécution des travaux informatiques et restitution des résultats de la production
* Suivre et résoudre les incidents liés aux MEP, et ensuite garantir la stabilité des environnements après déploiement.
* Configuration des moyens de monitoring et de supervision, en vous appuyant sur le Product Owner spécialiste de la solution.
* Prise en charge du suivi des préconisations d'optimisation des bases des données

Exploitation
* Suivi de l’exploitation des systèmes, outils de production et des applicatifs.
* Assistance technique aux utilisateurs et aux équipes en position de N3
* Proposition d'améliorations sur les processus et rédaction de documentations techniques.
* Mise à jour de la CMDB

EDI
* Prise en charge des créations/modifications des fournisseurs dans l’EDI.
* Superviser et configurer les flux d'échanges de données entre partenaires commerciaux.
* Identifier et résoudre les anomalies sur les fichiers échangés (Tradexpress)
* Intégrer les outils d'EDI aux systèmes internes (monitoring, supervision, ordonnanceur)
* Documenter les processus et former les utilisateurs internes.


PROFIL SOUHAITE :
Vous avez une formation technique de type Bac+2 et d'une expérience réussie sur l'infrastructure IT: support, déploiement, documentation, et logique d'amélioration continue pour les équipes IT.
Vous maîtrisez le français, et l’anglais technique dans un contexte international
Vous maitrisez les outils de:
- monitoring (utilisés : PRTG, LibreNMS, syslog, APM tools).
- ordonnancement (utilisé: Opcon).
- sauvegarde (utilisé: VEEAM).
- scripting (utilisé: PowerShell, Bash).
- idéalement Azure DevOps, Talend, SQL, AD, EDI, MOS, powershell, ansible, Terraform, EAS, GCP
- Connaissance d’outils de EDI (utilisé: Generix TradExpress).