Digital learning manager

Intégré(e) au service Retail et Education, vous serez responsable de piloter notre stratégie de formation digitale à l’échelle internationale. Votre mission principale sera d’accroître l’impact de l’application Be Guerlain, une plateforme d’apprentissage dédiée aux équipes de vente dans le monde entier, dans une optique d’apprentissage blended.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

1. Gestion de la plateforme digitale :
- Être le principal interlocuteur et garant de la relation avec l’éditeur de la plateforme Lumapps.
2. Community management de la plateforme digitale, curation et gestion de contenus pédagogiques :
- Animer la plateforme afin de générer de l’engagement auprès des apprenants et inspirer les marchés à travers de bonnes pratiques.
- Contribuer à l’organisation des contenus, créer de nouvelles rubriques, et déployer des programmes ou fonctionnalités spécifiques.
- Donner du sens pédagogique aux contenus des plateformes digitales existantes et futures.
3. Déploiement et suivi des formations (consolidation du reporting marchés) :
- Superviser le déploiement global des formations (blended learning).
- Garantir les évolutions et améliorations en collaboration avec un consultant externe.
- Refonte et amélioration continue du système de reporting marché.
4. Accompagnement des équipes :
- Former, engager et accompagner les équipes Education HQ et les Formateurs Internationaux dans la prise en main des outils digitaux.
- Favoriser leur montée en compétences pour concevoir et utiliser ces outils de manière autonome.
5. Support aux marchés prioritaires :
- Accompagner les marchés stratégiques dans l’administration et l’optimisation des contenus locaux sur l’application Be Guerlain.
- Coordonner les besoins techniques et fonctionnels avec les parties prenantes.
6. Veille stratégique et innovation digitale :
- Identifier et analyser les méthodes et outils digitaux d’apprentissage innovants ainsi que les prestataires pertinents.
- Assurer leur cohérence avec la stratégie Learning et les besoins des marchés.
- Travailler avec les équipes Education et IT ainsi que les marchés pour le déploiement de ces nouveaux outils.
7. Participation à une communauté digitale au sein du groupe :
- Collaborer avec les acteurs digitaux des autres Maisons du groupe LVMH pour partager les bonnes pratiques et maintenir une synergie.

Qualifications requises :

* Expertise en Digital Learning, Blended Learning ou formation digitale.
* Capacité à gérer des projets complexes et multiculturels à l’échelle internationale.
* Excellent relationnel pour travailler avec des parties prenantes internes (équipes Education, IT) et externes (prestataires, éditeurs).
* Bonne compréhension des technologies de plateformes d’apprentissage (type Lumapps ou similaires).
* Sens pédagogique et capacité à transformer des besoins business en solutions digitales adaptées.
* Bonne capacité d’analyse et aisance avec les outils de reporting (excel, BI…).
* Gestion de projet.
* Veille technologique et capacité d’innovation.
* Création de contenus pédagogiques digitaux.
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