Chef de projet crm, marketing et développement commercial h/f

Chef de projet CRM, Marketing et Développement Commercial H/F

* Publiée le 06/01/2025
* France, Ile-de-France, Paris (75)

Entité de rattachement

Acteur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions énergétiques innovantes, concevoir et construire tous types de bâtiments.

Nous nous positionnons en acteur responsable de la transition énergétique et de la limitation de l'artificialisation des sols. Nous abordons chaque nouvelle opération avec les collectivités pour revitaliser les territoires en créant de nouveaux espaces de vie et de travail. Cet engagement se traduit par une volonté de contribuer à la croissance verte des villes, des entreprises et des particuliers tout en se conjuguant avec les enjeux d'un développement économique, durable, cohérent et pragmatique.

Vous souhaitez vous investir et vous épanouir dans des projets d'envergure et audacieux ? Rejoignez des femmes et des hommes passionnés pourvus de fortes valeurs humaines auxquelles vous pourrez vous identifier !

Conscient de son rôle à jouer pour offrir aux générations futures un monde plus durable, favorisant l'inclusion et l'épanouissement personnel et professionnel de chacune et chacun d'entre vous, le GROUPE IDEC s'engage dans une démarche RSE ambitieuse.

Description de la mission

Le Chef de Projet CRM, Marketing et Développement Commercial est responsable de la gestion et de l'optimisation des outils CRM pour soutenir les stratégies commerciales et marketing. Il joue un rôle clé dans le développement des opportunités commerciales et la mise en œuvre de campagnes marketing afin d'améliorer la performance globale du Groupe.

Missions principales:

Gestion de projet CRM
- Améliorer les flux de travail et les stratégies CRM existants.
- Piloter les projets d’intégration ou d’évolution de l’outil CRM.
- Agir en tant qu'administrateur principal du CRM Microsoft Dynamics 365 en :
- Assurant l'architecture des données.
- Garantissant l'exactitude de la saisie des données.
- Veillant à la gouvernance de l'utilisation du système.
- Coordonner les équipes internes (DSI) et les prestataires externes sur le développement du CRM.
- Assurer une parfaite maîtrise de Sales Navigator et d’autres applications complémentaires pour renforcer les initiatives CRM et commerciales.

Formation et accompagnement
- Conduire le changement au sein de l'organisation en formant et perfectionnant les équipes sur les capacités CRM.
- Organiser et animer les ateliers pour les utilisateurs.
- Effectuer des tests utilisateurs et mettre à jour le système de gestion de la relation client.
- Créer des supports de formation.

Pilotage des campagnes marketing
- Concevoir et exécuter des campagnes marketing ciblées en utilisant les données CRM pour une meilleure personnalisation.
- Collaborer avec les équipes pour aligner les stratégies digitales et les activités commerciales.
- Superviser l’analyse des performances marketing à l’aide d’indicateurs clés (KPI) et proposer des améliorations.
- Optimiser l’intégration des outils CRM avec les plateformes de marketing automation.
- Participer à la création de contenus promotionnels et de supports digitaux.

Pilotage des initiatives de développement commercial
- Élaborer des stratégies pour améliorer les taux de conversion des prospects entrants.
- Mettre en place des tableaux de bord et des KPI spécifiques pour suivre les performances commerciales.
- Collaborer avec les responsables commerciaux des filiales afin d’aligner les campagnes et stratégies CRM tout en garantissant l’adoption d’outils comme Sales Navigator.
- Proposer des solutions innovantes pour renforcer l’efficacité commerciale.

Profil recherché

Formation : Bac+5 en marketing, école de commerce, gestion de projet, ou équivalent.

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics, etc.).
- Compétence en marketing automation et outils liés.
- Expertise dans l’utilisation et l’intégration de Sales Navigator et d’autres outils dédiés au développement commercial.
- Bonne maîtrise de l’anglais.

Expérience :
- 2 à 5 ans minimum en gestion de projets CRM, marketing ou en tant que consultant CRM.

Qualités personnelles :
- Rigueur, réactivité, curiosité et autonomie.
- Esprit analytique et créatif pour optimiser les campagnes marketing et commerciales.

Poste basé à Paris (75) ou à Blois (41) à pourvoir en CDI.

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