Responsable de secteur f/h

En binôme avec le gestionnaire de clientèle, le responsable de secteur est le garant de la qualité de la gestion de proximité du secteur dont il a la charge (environ 600 à 800 logements selon les caractéristiques du patrimoine). Il assure la pérennité technique, la sécurité, l’entretien et la qualité du patrimoine et des logements remis à la location, dans le respect des standards définis et budgets alloués. Il encadre une équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés en matière de qualité de service rendu aux locataires, en veillant à l'optimisation des délais et à la maîtrise des budgets. Il assure l’interface entre les équipes de terrain et la Direction de Proximité.


Vos principales missions consteront à :

Manager une équipe d’agents de proximité

- Organise, coordonne et contrôle l’activité de son équipe dans le respect des procédures et des méthodes de travail (notamment règles d'hygiène et sécurité, propreté des espaces, qualité des interventions techniques courantes...)

Suivre le Budget et les marchés d’entretien :

- Contribuer à la préparation des marchés d’entretien et est garant de leur bonne exécution

- Participer à l’élaboration des budgets d'entretien et de remise en état des logements et en assure le suivi

Veiller à la maintenance du patrimoine et prévention

- Etre garant du bon entretien des immeubles (parties privatives et communes, intérieures et extérieures)

- S’assurer du bon fonctionnement des équipements techniques

- Participer à la gestion des troubles de voisinage en respectant la procédure en vigueur

Suivi des demandes techniques parties privatives et communes

- Piloter le traitement des demandes techniques, en lien avec le gardien (délais et qualité des interventions) : diagnostic de la demande, vérification des devis, engagement de l'intervention, vérification et contrôle de la réalisation, traitement des factures

- Assurer une bonne information auprès du gestionnaire de clientèle et du personnel de proximité sur la prise en charge et le suivi des demandes

Assister le responsable d’agence dans le traitement des réclamations collectives ou émanant des associations de locataires

- Gérer les travaux d’adaptation PMR/vieillissement (ou techniciens « supports »)

- Mobiliser le gardien pour relever les anomalies dans le cadre de la régularisation des charges locatives

Suivre la remise en état des logements

- Réaliser les constats Etat Des Lieux (visites conseil, EDLE, EDLS)

- Gérer les diagnostiques nécessaires à la mise en location (amiante, gaz, électricité)

- Définir, chiffrer, suivre et réceptionner les travaux de remise en état des logements

- Gérer les réclamations suite EDLE/EDLS


Gérant un patrimoine de près de 6 500 logements (Clamart et Châtillon), Vallée Sud Habitat (Office Public de l'Habitat du Territoire Vallée Sud Grand Paris) a engagé une réorganisation de ses services et le développement de son offre produit (accession sociale, vente HLM) afin de répondre au mieux aux attentes des locataires ainsi qu'aux enjeux du territoire. Les 160 collaborateurs de Vallée Sud Habitat sont mobilisés pour accompagner ses locataires.