Vos missions
1. Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
2. Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
3. Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
4. Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
5. Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates
Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
6. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
7. de 11 jours de RTT par an
8. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
9. d'une protection sociale renforcée
10. d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
11. d'une politique parentale avantageuse
12. de conditions bancaires et assurances préférentielles
13. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
14. d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
Vous savez :
15. Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
16. Faciliter la gestion de la relation client
17. Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
Vous êtes :
18. Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
19. Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
20. Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
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