Accueillir tout type de public en expliquant à chacun d'entre eux, le rôle du RSP, l'EPN, présenter le site avec les actualités, offres d'emploi, liste des offres en affichage, ...
- Faire compléter et signer charte France Services
- Réception et orientation des appels téléphoniques
Mettre à jour le fichier " Coordonnées Usagers
o Relance téléphonique auprès des usagers dont nos informations ne sont pas complètes pour mise à jour.
o Création fiche standardisée usager avec lien hypertexte : maitrise d'Excel
o Numérisation et archivages des CV demandeurs d'emploi avec lien hypertexte
- Retracer journellement sur le cahier toutes les visites usagers
- Assurer journellement l'organisation, l'ergonomie et le rangement de l'espace accueil ainsi que tous les bureaux et salle de réunion
- Tenir à jour tous les affichages
o de chacun des bureaux des partenaires du RSP
o des présentoirs des partenaires
o Panneaux d'affichages Emploi, Apprentissage & Animation
- Planification des RDV permanences partenaires dans le fichier Planning
- S'assurer de la conformité de tous les PC (zone téléchargement et nettoyage des claviers)
- Participer à des missions d'organisation selon les manifestations et les évènements du Relais.
- Réaliser la saisie des statistiques France Services
- Accompagner les usagers sur les postes informatiques en renfort lors de fortes affluences
- Participer à la gestion des approvisionnements fournitures bureautiques
- Réaliser des travaux bureautiques
Etre à l'écoute
Mettre en confiance
Discrétion
Organisation et autonomie
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