Responsable service commercial assurance h/f

ENTREPRISE

RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances. Nous recherchons un Responsable de Service Commercial en Assurance H/F en CDI pour le compte de notre client.

C'est qui - un Courtier d'Assurances spécialisé

C'est où - Bordeaux Ouest (33)

C'est quoi - un poste de responsable sédentaire animant le service commercial pour les risques IARD des particuliers et des professionnels

C'est combien - rémunération Fixe en fonction de votre profil et de votre expérience + Variable

Quels avantages - Tickets Restaurant - Protection sociale groupe - Participation aux frais de transport en commun - Intéressement

Quel environnement - solidité et longévité de la structure sur le marché - service commercial transverse : polyvalence et pluridisciplinarité (commercial, souscription, gestion, indemnisation, comptabilité) - délégations totales de souscription et de gestion sinistres des compagnies mandantes

39 H par semaine du Lundi au Vendredi (possible sur 37 H également) - Télétravail possible ponctuellement après 1 année d'ancienneté

POSTE

Au sein du service commercial composé d'une équipe de 7 personnes, vous assurez les missions suivantes :

ENCADREMENT DE L'EQUIPE :
- Vous encadrez, supervisez et accompagnez vos commerciaux dans leur activité quotidienne,
- Vous accompagnez chaque collaborateur dans sa montée en compétences et l'atteinte des objectifs et vous participez également au recrutement des nouveaux collaborateurs.

PILOTAGE DE L'ACTIVITE ET DES INDICATEURS :
- Vous pilotez et assurez le reporting des indicateurs et le suivi de la performance,
- Vous pilotez et assurez les différentes analyses de marché sur les produits commercialisés,
- Vous animez et pilotez avec la Direction un réseau Grands Comptes.

SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES :
- Vous identifiez et prospectez de nouveaux apporteurs,
- Vous procédez à l'étude, l'ouverture et la résiliation de codes partenaires,
- Vous organisez des opérations commerciales,
- Vous mettez en place des newsletters à destination du réseau et en suivez la diffusion et les impacts avec le Community Manager,
- Vous êtes amené(e) à vous déplacer pour rencontrer les différents partenaires dans les salons, ou directement dans leurs bureaux en France et Hors France.

SUIVI DES INTERACTIONS ENTRE SERVICES :
- Vous veillez à la qualité de la souscription en mettant en place des formations auprès des différents partenaires,
- Vous coordonnez les actions d'animation, de diagnostic et de monitoring du réseau d'intermédiaires en collaboration étroite avec le service commercial, le service souscription Entreprise et la Direction Générale,
- Vous faites remonter à la Direction des idées pour développer et améliorer les produits existants.

PROFIL

Diplômé d'un BTS Assurances, MUC ou NRC, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie, idéalement de 2 à 3 ans, à des fonctions de management d'équipe commerciale B2B.

Bonne compréhension des généralités de l'assurance, connaissance des produits IARD et des circuits de commercialisation, maîtrise des étapes de la chaîne de valeur de l'assurance, des techniques de vente, des canaux de communication, d'Internet, des logiciels de gestion client et des outils de reporting sont attendues.

Vous présentez :
- Une grande aisance téléphonique,
- Un esprit rigoureux, méthodique, organisé, pragmatique,
- Une forte capacité à écouter afin de recueillir les attentes du client, à analyser et à synthétiser,
- Des capacités relationnelles vous permettant de délivrer une très forte qualité de services,
- Un goût du challenge pour atteindre les objectifs,
- Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans le travail au quotidien.

RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances. Nous accompagnons nos clients dans leurs multiples recrutements et suivons nos candidats dans le temps pour toujours être à l'écoute de leurs souhaits de changements professionnels.