Pilote d'exploitation (h/f)

2 postes sont à pourvoir.

Au sein de l'équipe Exploitation composée d'une dizaine de pilotes d'exploitation, votre rôle est d'assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques de notre client, tout en garantissant le niveau et les engagements de service confiés.

Vos missions :
> Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures en respectant les procédures
> Exécuter les actions, suivi des applications et des flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d'exploitation
> Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation
> Superviser le patrimoine applicatif et des serveurs
> Détecter les incidents et réaliser la résolution de niveau 1 ou escalader conformément aux procédures définies au préalable
> Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur
> Participer au respect du contrat de service
> Maintenir à jour la documentation, alimenter la base de connaissances
> Préparer et participer aux CAB (Gestion des Changements)

Ce poste est à pourvoir en CDI et se déroulera dans nos locaux au Bourget-du-Lac.

Horaires en HO : 6h-14h / 14h-22h

Parlons de vous
> Vous possédez une formation Bac+2/3 en informatique
> Vous êtes rigoureux et autonome afin de réussir au mieux sur ce poste
> Des compétences sur Linux, Aix et dans l'idéal AS400 ainsi qu'une connaissance sur Windows, Oracle, Netbackup, VMWare et en réseaux seront appréciées
> Ce poste nécessite un niveau d'anglais opérationnel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.