Conseiller service après-vente - msa - mon spécialiste auto

Conseiller Service Après-Vente - MSA - Mon Spécialiste Auto

Il y a 1 jour, faites partie des 25 premiers candidats.


Responsabilités principales :

1. Réception / restitution du véhicule : accueillir le client au sein de l’atelier, effectuer une première expertise, expliquer les interventions effectuées sur le véhicule.
2. Déclenchement des processus de maintenance et réparation : planifier les interventions nécessaires, proposer des produits et services annexes.
3. Fidélisation de la clientèle : traiter les réclamations, rassurer les clients, gérer les garanties et rappels.
4. Collaborer avec l'équipe : assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.


Compétences requises :

* Expérience réussie sur un poste équivalent
* Capacité relationnelle et sens du service client
* Fibre commerciale
* Rigueur administrative
* Capacité à s'adapter à différents logiciels et à les utiliser efficacement
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps


Qualifications :

* Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente
* Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous. MSA vous accompagne sur l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).

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