Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels).
Au sein de leur agence de proximité, vous êtes rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :
La mise à jour du parc matériels et logiciels
Le paramétrage et la configuration des postes
Le déploiement, l'installation et la restauration des applications
La sécurité des systèmes et des réseaux
Le suivi des incidents informatiques
Le conseil et la relation client
Technologies :
Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc)
Système Microsoft (7, 8, 10 / WS 2012, 2016, AD, DNS, DHCP)
Pack office
Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN)
Outil de gestion d'incidents
Conditions du poste :
Contrat CDI
Salaire : 2 100€ /mois
Voiture et téléphone de service
Restaurant d'entreprise
Programme Santé Sports
Formation continue
Possibilité d'évolution
Profil recherché :
Issu d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience professionnelle en tant que technicien conseil.
Vous avez déjà réalisé des dépannages Helpdesk et en niveau 1 (Niveau 2 est un plus).
Vous avez le sens du service et êtes un bon communiquant.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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