Le ou la Technicien-ne informatique gère une partie du parc informatique (installation, dépannage, supervision, évolution).
Il ou elle prend en charge le support utilisateur, donne des conseils sur l'utilisation des outils informatiques et les bonnes
pratiques générales de l'informatique.
Il ou elle sensibilise les utilisateurs à la sécurité et assure les présentations outils informatiques standards.
Dans un environnement Microsoft de dernière génération
- Environnement multisites & multi sociétés
- Parc utilisateur sous Windows 10 & 11
- Environnement Microsoft 365
- Téléphonie mobile (IOS & Android),
votre mission consistera à effectuer les tâches suivantes :
- Prendre en charge les demandes internes, par portail, téléphone ou email, dans le respect des process établis
- Analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés par les
collaborateurs
- Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans leur mise en place
(en cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur)
- Gérer le parc informatique (installation et maintenance de postes et périphériques, supervision)
- Présenter les outils informatiques aux nouveaux utilisateurs et les sensibiliser à la sécurité et aux bonnes pratiques.Formation Bac +2 BTS ou DUT informatique et réseaux, vous avez eu idéalement une première expérience professionnelle de minimum 2 ans en informatique sur un poste similaire en support IT.
Vous serez rapidement à même d'analyser et de résoudre des problèmes techniques de différentes natures, de sensibiliser
les utilisateurs à la sécurité et aux bonnes pratiques et d'analyser les risques et impacts des changements techniques.
Doté d'une curiosité technique, vous êtes force de proposition et autonome, avec une bonne gestion des priorités.
Vous possédez un Anglais technique à l'écrit (lecture et rédaction), l'expression orale est un plus.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles
Haventure est un accélérateur international d'entreprises en robotique chirurgicale basé à Grenoble, France. Nous pensons que pour réussir, toute entreprise de technologie médicale doit structurer ses activités en gardant à l'esprit tant les stratégies de développement commercial que les contraintes réglementaires, et ce dès le premier jour.
Notre domaine de prédilection est la robotique chirurgicale. Nous y sélectionnons les projets les plus prometteurs, à une exception ...
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