Chargé(e) d'accueil

La Ville de Noyon recrute un(e) chargé(e) d'accueil pour l'Hôtel de Ville afin d'accueillir, orienter et renseigner le public.

Il(elle) représente l'image de la collectivité auprès des administrés.

Gestion du standard téléphonique

Accueil physique des personnes

Informer et renseigner les usagers

Gestion administrative (légalisation, débit de boisson, courriers et colis, mise sous pli...)

Gestion des salles de réunion, des plannings de rendez-vous

Gestion de l'affichage et de l'espace documentation

Gestion des tableaux de bord de suivi de l'accueil

BAC ou expérience significative, un bac pro dans ce domaine serait un +

Savoirs
-Connaissance de l'environnement territorial,
-Connaissance des outils mis à disposition (poste téléphonique, tableaux de bord, outils bureautiques, etc.)

Savoir-faire
-Maîtrise des activités et organisation de la collectivité
-Qualité rédactionnelle (orthographe et grammaire parfaitement maitrisés)
- Sens de l'organisation et du classement
- Gérer les éventuelles situations conflictuelles

Savoir-être
- Excellente expression orale
- Sens de l'écoute et de l'accueil
- Esprit d'équipe
- Maîtrise de soi
- Discrétion, réactivité
- Sens du service public
- Disponibilité, assiduité, ponctualité
- Excellente présentation