Ingénieur qualité produit h/f

Leader dans le domaine des Villes Intelligentes, Itron oeuvre pour une gestion responsable et durable des ressources mondiales en Eau et en Energie. Notre portefeuille de réseaux intelligents, de logiciels, de services, de compteurs et de capteurs permet aux services publics et aux villes de fournir des services d'infrastructure essentiels de manière fiable et sécurisée à des populations dans plus de 100 pays.

Rejoindre Itron, c'est participer directement aux défis d'un secteur aux enjeux vitaux et en plein essor, en oeuvrant pour une gestion responsable et durable des ressources mondiales en eau et énergie. Le site de Mâcon produit chaque année plus de 2 millions de compteurs d'énergie intelligents et de modules électroniques. Votre rôle consistera à devenir le/la référent(e) qualité pour l'ensemble des produits mécaniques (compteurs d'eau résidentiels et industriels). Vous serez l'interlocuteur.trice principal(e) des équipes commerciales, R&D, et production. En tant que référent qualité, vous serez responsable de la mise en place et du suivi des plans d'action visant à optimiser la performance et la pérennité à long terme des produits mécaniques.

Vos principales missions :
- Piloter et optimiser les plans de fiabilité des produits, en garantissant leur performance dans le temps.
- Gérer les réclamations clients en étroite collaboration avec le Service Qualité Client :
- Expertiser les retours terrain,
- Coordonner les actions correctives et préventives nécessaires.
- Analyser les données des retours de production (tests de vieillissement, tests de fiabilité) pour identifier les dérives et mettre en place des actions correctives.
- Définir et optimiser les bonnes pratiques de montage manuel afin d'améliorer la qualité des produits.
- Participer aux projets R&D pour le lancement de nouveaux produits (NPI) ainsi que pour la valorisation des produits existants (VAVE).
- Manager une personne dédiée à l'analyse technique des produits retournés par les clients.