Description
DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE
Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un(e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative. Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage.
VOS MISSIONS
1. Accueil et gestion administrative
o Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique.
o Gestion des clients :
+ Traitement des courriels.
+ Réalisation des devis.
+ Etablissement et organisation du planning de commandes.
+ Planification des visites.
+ Lien avec les équipes techniques.
+ Relance clients et prospects.
+ Effectuer des tâches de secrétariat.
2. Assurer la gestion des comptes clients
o Effectuer la saisie et la facturation des clients.
o Assurer le suivi des règlements des clients.
o Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements.
o Suivi et relance du recouvrement.
COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE
* Bac + 2 minimum (de préférence assistanat de direction, gestion PME/PMI, office manager).
* Expérience confirmée de 2 à 5 ans minimum.
* Discrétion et confidentialité.
* Maitrise des outils informatiques (Pack office).
* Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation.
* Réactivité et polyvalence.
* Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité.
* Autonomie, dynamisme, convivialité.
* Travail en équipe.
* Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* 2 An(s)
Savoirs et savoir-faire
* Classer des documents.
* Mettre à jour un dossier, une base de données.
* Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité.
* Utiliser les outils numériques.
Savoir-être professionnels
* Faire preuve de rigueur et de précision.
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.
Formations
* Bac+2 ou équivalents.
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