Notre client est un acteur mondial incontournable dans le secteur de l'hospitalité, engagé dans la transformation digitale et l'innovation pour offrir à ses clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.L'ambition du Groupe est forte : celle de réinventer l'expérience du voyage en mettant l'accent sur la personnalisation et une identitée de marque forte. Y parvenir, est l'obsession de la Direction Digitale : une équipe dédiée à définir et mettre en oeuvre le futur de l'Expérience des Produits du Groupe.
Au sein de la division Tech et Digital, regroupant 2 000 talents dans 110 pays, moteur de la transformation et de l'expérience client (design, conception de produits et services digitaux), vous serez au coeur d'un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, BtBtC. Rattaché(e) à l'équipe Product Design sous la responsabilité du Head of design (HOD), vous plongez au coeur de l'organisation pour faciliter, fluidifier et optimiser les processus de design.
Votre mission est d'instaurer une organisation, des outils et une culture qui soutiennent l'excellence en matière de design, en favorisant une collaboration fluide entre designers, équipes produit, développeurs, et autres parties prenantes.
Mettant le design au coeur des processus de conception produit en fludifiant les interactions avec les différentes équipes et au sein même du design.
Vos responsabilités :
· Mettre le collectif au coeur :o Faciliter la collaboration entre les designers, les équipes produit et business, et les développeurso Identifier, analyser et prioriser les besoins de l'équipe en matière de processus, d'outils, de collaboration et de culture designo Organiser des ateliers, des design critics, des communautés et d'autres rituels/instances/taskforces pour stimuler la créativité et l'apprentissageo Gérer les ressources, les budgets et le planning de l'équipe
· Normer l'excellence :o Superviser et optimiser le flux de travail du design, du cadrage d'une initiative jusqu'à son delivery en passant par la phase de discoveryo Instaurer et maintenir des outils, des systèmes et des pratiques pour soutenir l'efficacité de l'équipe designo Veiller à la mise en place et au respect des normes de design et à la cohérence des produits, services et expériences
· Légitimer l'impact du design :o Accompagner les leads designers sur la mise en place et le suivi des OKRs product designo Soutenir l'embauche, l'intégration et la formation continue des product designerso Promouvoir la culture design au sein de l'entreprise et être un ambassadeur du design à l'extérieuro Mettre en place et suivre des indicateurs qui permettent la mesure de l'impact du design
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