QUI ETES VOUS :
● Expérience avérée (minimum 2 ans) en maintenance informatique et support
utilisateur.
● Esprit d’équipe, réactivité, autonomie et organisation, avec une forte
orientation sur le résultat.
● Sens du service et de l’engagement pour offrir une expérience utilisateur de
qualité.
● Assurance, diplomatie et éloquence dans la communication et la gestion de
l’assistance utilisateur et des services IT.
● Solide compréhension des infrastructures, des réseaux informatiques.
● Compréhension des principes de gouvernance.
● Capacité à travailler en autonomie, à gérer les priorités et à s’adapter aux
imprévus.
● Bonnes aptitudes en communication, tant avec les collègues qu’avec les
partenaires externes.
● Esprit analytique, avec une approche proactive pour identifier et résoudre les
problèmes.
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Après un parcours de formations internes permettant de vous familiariser avec nos
équipes, nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les
suivantes :
● Déploiement et installation de postes bureautiques, et techniques.
● Installation, suivi et mise à jour de logiciels.
● Mise à jour de sécurité.
● Préparation et remise de matériels.
● Gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression...).
● Enrôlements de smartphones (Android & iOS) via MDM (À venir déployer).
● Bonne connaissance des systèmes Linux, macOS et Windows.
● Connaissance des outils Google Workspace ou GCP appréciée.
● Gestion de l’inventaire du parc matériel et du stock.
● Création et suivi de tickets d’escalade.
● Résolution des incidents tout en garantissant la sécurité.
● Interventions de proximité :
○ de par cette nature, ce poste n’est pas éligible au télétravail (une
présence dédiée sur notre site de Paris est nécessaire du lundi au
vendredi).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.