Assistant qualité (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre du renforcement de l'équipe qualité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité. Vous serez directement rattaché(e) au Responsable Qualité et interviendrez sur des missions variées liées à l'amélioration continue des systèmes de gestion de la qualité au sein de l'entreprise. Le poste inclut des déplacements réguliers à raison d'une semaine par mois pour accompagner leurs agences à travers la France.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Interpréter les référentiels qualité et veiller à leur application au sein des différentes agences.
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique qualité de l'entreprise, en étroite collaboration avec les référents qualité.
- Accompagner les référents qualité dans le suivi de la démarche qualité et assurer les formations et sensibilisations des équipes locales.
- Gérer la documentation qualité : assurer la codification et la mise à disposition des documents dans notre outil de gestion Kiwi.
- Audits internes : organiser et planifier les audits sur site, vérifier l'application des processus, rédiger des rapports et assurer le suivi des plans d'action.
- Audits externes : préparer les agences aux audits de certification, gérer la relation avec les organismes certificateurs et accompagner les auditeurs externes.
- Gérer la satisfaction usager : être le référent pour les réclamations et les conflits, organiser l'enquête annuelle de satisfaction.
- Participer aux démarches de santé et sécurité au travail, en collaboration avec les équipes concernées.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché :
- Formation : Bac+2 minimum en qualité, HSE ou équivalent.
- Expérience : Au moins 2 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement en environnement multisite ou industriel.
- Compétences techniques : Connaissance des normes ISO, expérience en audits internes et externes, maîtrise des outils de gestion documentaire (ex : Kiwi).
- Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, excellentes compétences en communication et pédagogie pour sensibiliser les équipes locales.
- Déplacements : Vous êtes disponible pour des déplacements réguliers, environ une semaine par mois.
Avantages :
- Télétravail partiel possible
- Tickets restaurant
- Horaires variables
- Rémunération attractive à négocier selon profil

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants.
Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.
Nous recherchons un assistant qualité.