Description
Le Centre E. Leclerc Marly recrute un(e) Hôte(sse) d'Accueil - CDI à pourvoir immédiatement
Vos missions principales :
* Accueillir, renseigner et orienter les clients avec courtoisie et bienveillance.
* Gérer le standard téléphonique, en apportant des réponses claires et efficaces.
* Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement, en garantissant la satisfaction client.
* Maintenir un espace d'accueil impeccable, avec un matériel toujours prêt à l'emploi.
* Collaborer activement avec les équipes, en relayant les informations essentielles via le cahier de liaison.
* Prendre en charge les retours clients et litiges, en remontant les informations aux responsables concernés.
* Participer à l'animation et à la propreté des espaces proches de l'accueil.
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