Administrateur d'outils msp - rmm h/f

Rejoindre Koesio, c'est bénéficier de la puissance d'un groupe, de son expertise, de sa force de frappe, de ses méthodes éprouvées, de ses services supports tout en restant dans la vraie vie, grâce aux contacts terrain avec nos clients locaux (essentiellement des TPE/PME et des collectivités locales), aux partenariats et à nos soutiens aux associations et acteurs locaux. C'est un excellent équilibre. Qui sommes-nous ?
Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).
Notre raison d'être :
Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant.
Le Koesio Spirit :
Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions.
Ce qu'on te propose :
Chez Koesio Managed Services (KMS), on accompagne les entreprises dans la gestion de leur IT au quotidien. Pour continuer à structurer notre offre de services managés, on recherche un Administrateur d'Outils MSP - avec un focus particulier sur notre RMM Datto.
Ton rôle : participer au bon fonctionnement et au développement de notre outil RMM (Remote Monitoring & Management) à l'échelle du groupe.
Tes missions principales :
En lien avec les équipes techniques et les différentes entités du groupe, tu seras en charge de :
- Administrer et faire évoluer notre solution RMM Datto.
- Assurer sa disponibilité, sa performance et son bon fonctionnement.
- Concevoir et maintenir des scripts / composants personnalisés pour automatiser et superviser nos environnements IT.
- Créer et gérer des politiques (monitoring, patching, sécurité).
- Comprendre les besoins des techniciens pour les intégrer dans l'outil et être capable d'expliquer son fonctionnement de manière claire et pédagogique.
- Être moteur sur les bonnes pratiques RMM.
- Participer à la veille technologique, aux tests et au déploiement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux outils si besoin.
Ton profil :
- Tu maîtrises l'administration d'un RMM (idéalement Datto).
- Tu as déjà conçu des scripts / composants personnalisés pour ton environnement.
- Tu es à l'aise avec la création de filtres, de politiques de monitoring ou de patching.
- Tu es autonome, curieux et force de proposition pour optimiser les outils MSP.
- Tu as des compétences orales et pédagogiques, capables d'expliquer de manière claire et concise les outils aux techniciens.
- Et surtout : tu es passionné par l'amélioration continue des services IT.
Ton package chez Koesio :
- Prime d'intéressement et prime de vacances
- Accord télétravail et RTT
- Carte ticket restaurant : valeur de 10€, financés à 60% par Koesio
Notre process de recrutement :
- Un premier échange avec Camille ou Fanny pour mieux comprendre ton parcours et tes attentes.
- Une rencontre avec ton futur manager pour rentrer dans le concret des missions.
- Un dernier échange avec la direction pour valider qu'on a tous envie de bosser ensemble.
#KOESIO\_MS