Le poste
Missions :
Votre rôle:
Participer au développement de la culture qualité au sein des établissements et services du Territoire à travers la mise en œuvre, l’accompagnement et le suivi de la démarche d’amélioration continue de la qualité, sécurité et environnement.
Rattaché(e) au Responsable Qualité, Sécurité, Environnement du Territoire Francilien et conformément au référentiel des bonnes pratiques APAJH, à la politique QSE et aux orientations des territoires et du siège de la Fédération APAJH :
Principales missions :
Management QSE
Contribuer à la coordination de la démarche QSE dans les structures du Territoire
Assurer la maîtrise du système documentaire QSE et participer à la construction / actualisation / validation / diffusion d’outils qualité en proposant un appui technique et en favorisant l’harmonisation territoriale, et Suivre l'application des procédures correspondantes
Evaluer l'efficacité du système de management QSE et participer à l'élaboration et au suivi du déploiement des plans d'actions/d'amélioration
Assurer le suivi des recommandations et la veille réglementaire (contrôles réglementaires…) et technologique
Participer à la mise en place et au suivi des normes (ISO 9001…).
Identifier, évaluer et analyser les risques professionnels et environnementaux et mettre en œuvre les actions correctives et préventives, en lien avec le CSSCT, les Directeurs de structure et/ou le Directeur territorial et le RRH
Contrôle et reporting
Accompagner les équipes dans la réalisation des dispositifs évaluatifs médico-sociaux (promouvoir la culture de l’évaluation et en assurer la dynamique auprès des référents qualité et directions) et Participer au pilotage de ces démarches (organisation, planification et coordination)
Soutenir les équipes (référents qualité et directions) afin de garantir l’efficacité du système d’identification et d’analyse des dysfonctionnements : animer la démarche, proposer un appui technique, suivre l’avancement des actions et participer à l’analyse globale
Animation et communication
Contribuer à l’animation et la mise en œuvre de la politique d’amélioration continue en apportant un soutien méthodologique et en répondant aux questions demandes d'information des services (référents qualité, encadrements…) concernant la qualité, la sécurité et l’environnement conformément à son champ d’intervention
Sensibiliser et former les salariés aux enjeux liés à la qualité, la sécurité et l'environnement
Accompagner les structures dans le déploiement de logiciel type BlueKango…
Lieu d’intervention : Ensemble du Francilien : départements 75, 92,93, 94, 95 et 976.
Le poste nécessite des déplacements réguliers sur les structures (principalement Rosny sous-bois, Rebais, Suresnes, Boissy Saint Leger et Montereau Faut Yonne). Les différents sites sont accessibles en transport en commun. Le pôle TIDF dispose d’un véhicule de service.
Présentation de l’établissement :
Le territoire Francilien est composé de 21 structures réparties en 4 pôles : vie professionnelle, enfance, vie sociale et autonomie. Le territoire Ile de France accompagne 928 personnes bénéficiaires et représente un effectif de plus de 800 salariés.
Présentation de la Fédération :
La Fédération APAJH, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s’engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l’Etat pour promouvoir ses valeurs. La Fédération APAJH fédère 92 associations sur le territoire dont tous les DOM. Elle est aussi gestionnaire de 171 structures en gestion directe employant 4000 salariés. Au total, l’APAJH gère 700 établissements et services, tous types de handicap, tous les âges de la vie.
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Profil
Diplômes / Autres critères :
Votre profil:
diplôme de niveau Bac+3 minimum en Management de la Qualité (la connaissance du secteur médico-social serait un plus)
maitriser les principes et outils de management de la qualité
maitriser les principes et outils d’une démarche sécurité / environnement serait un plus
rigueur et sens de l’organisation
bonnes capacités d’analyse des situations et des besoins
sens du relationnel, capacités pédagogiques et adaptabilité aux différents environnement et aux exigences du poste
Permis B obligatoire
Soft skills (compétences comportementales) indispensables à ce poste :
* Adaptabilité
Capacité à ajuster ses attitudes / comportements en fonction des caractéristiques de l'environnement, des enjeux de la situation, de l'interlocuteur et à évoluer de manière appropriée en mobilisant ses compétences et ses connaissances pour répondre aux besoins spécifiques des personnes et / ou à des situations complexes ou inhabituelles
* Aisance relationnelle
Capacité à entrer en contact avec autrui et à être réceptif aux informations fournies par l'environnement, capacité à construire un réseau relationnel et à l'utiliser comme aide et support à son action. Capacité à adapter son comportement et son attitude en fonction de l'interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges
* Diplomatie
Capacité à trouver des compromis acceptables avec ses interlocuteurs
* Discrétion / confidentialité
Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confidentialité, communiquer les informations détenues dans l'exercice du métier aux seules personnes habilitées ou ayant le besoin de les connaître
* Pédagogie
Savoir rendre des informations accessibles au plus grand nombre et les présenter de manière attrayante. Savoir enseigner une connaissance ou une expérience par des méthodes adaptées à un individu ou un groupe d'individus.
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