Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazierdans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?
Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel ! GRDF recrute un Téléopérateur Dépannage (F/H), emploi basé à Toulouse (31).
Votre objectif ? En cas de suspicion de fuite ou de coupure de gaz, votre équipe Urgence Sécurité Gaz répond aux appels 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic et faire intervenir rapidement un technicien chez les clients. Vous aurez pour mission de :
1. assurer la prise d’appels des clients et des services de secours,
2. réaliser une analyse technique,
3. donner les consignes à suivre au client,
4. contacter un technicien pour déclencher l’intervention,
5. assurer la traçabilité dans le système d’information de tous les appels,
6. dépanner à distance lorsque cela est possible.
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