En tant que responsable de boutique Fusalp, vous êtes chargé(e) de superviser toutes les opérations de la boutique, de la gestion des stocks à la satisfaction client. Votre rôle consiste à assurer que nos clients bénéficient d’une expérience exceptionnelle en boutique, en offrant un service personnalisé et en répondant à leurs besoins. En collaboration avec votre équipe, vous promouvez les valeurs de la marque, fidélisez notre clientèle, et veillez à ce que la présentation des produits soit impeccable et à jour, reflétant ainsi l’image de qualité et d’élégance de Fusalp.
Vos missions principales seront :
* Accueillir et conseiller nos clients locaux et internationaux.
* Sublimer nos collections grâce au merchandising selon les standards de la marque.
* Suivre les indicateurs clés de performance des ventes en fonction des objectifs.
* Fidéliser les clients par la vente au détail et par le service qualitatif.
* Animer une équipe de vente, recrutement, formation vente et produits, gestion des plannings des employés.
* Fédérer et motiver l’équipe autour d’un objectif commun tout en développant les compétences de chacun des collaborateurs.
* Être proactif dans les actions de marketing.
* Participer aux autres tâches opérationnelles de la Boutique (réception des marchandises, étiquetage, inventaires, gestion après-vente, …)
Le périmètre de ces missions peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.
* Vous êtes passionné par le ski, la mode et le luxe, vous avez un fort esprit collectif et serez un moteur pour l’équipe et les ventes.
* Vous avez au moins 5 à 10 ans d’expériences dans le management d’équipe dans un environnement haut de gamme premium.
* Vous avez un sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client en Boutique.
* Vous êtes dynamique, polyvalent et avez un sens aigu de la performance et du détail.
* Type d’emploi : temps plein 39h.
* Salaire : fixe selon profil et expérience / variable sur objectifs.
* Langue : français et anglais courant.
Bon à savoir ! Fusalp accorde autant d’importance aux compétences techniques qu’aux soft-skills dans ses recrutements. Nous sommes convaincus que vos qualités personnelles et vos compétences humaines sont cruciales pour renforcer la cohésion d’équipe et garantir un environnement de travail harmonieux.
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