Lieu : Paris 15e Plage horaire : 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi (planning tournant) Astreintes et interventions ponctuelles le week-end possibles (moins de 5/an) Type de contrat : CDI Dans le cadre du renforcement de notre équipe en place chez un client du secteur média/audiovisuel, nous recherchons plusieurs Techniciens informatiques Kiosque (H/F) pour intervenir sur site, dans un environnement exigeant et orienté qualité de service. Postes ouverts : Plusieurs postes spécialisés sur Windows 1 poste mixte Windows Mac OS Vos missions : Masterisation, installation et remplacement de périphériques Déploiement d’applications et installations manuelles selon les procédures Suivi et traitement des dossiers dans le respect des SLA (environ 6 dossiers/jour) Reporting journalier de l’activité Travail en coordination avec le référent MAC pour assurer la cohérence des actions et la communication des points sensibles Compétences techniques requises : Excellente maîtrise de Windows Connaissance de Mac OS requise pour le poste mixte Connaissances en mobilité Android et iOS appréciées Une bonne expérience en environnement kiosque est impérative, ainsi qu’en assistance de proximité (présentation, posture professionnelle, réactivité) Savoir-être attendu : Assiduité et ponctualité Sens du service et de la satisfaction client Esprit d’équipe Bonnes capacités d’expression écrite et orale Autonomie et capacité à alerter si besoin
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