En tant qu’adjoint(e) à la cheffe de pôle, vous contribuez au pilotage de l’activité du pôle et êtes garant(e) vis-à-vis de ses interlocuteurs de la qualité et de la fiabilité des réponses apportées aux différentes sollicitations. Vous constituez un binôme dans l’organisation et la production du pôle exploitation-maintenance et serez désigné référent sur des thématiques définies. Vous assurez le pilotage en propre des dossiers qui vous seront confiés. Un des enjeux principaux du pôle est de s’assurer du respect par le partenaire des objectifs contractuels sur l’ensemble des prestations d’exploitation-maintenance de l’ouvrage, en lien étroit avec la juridiction, les utilisateurs et la direction des services judiciaires. Pour ce faire :
• Vous élaborez et appliquez une stratégie de contrôle et de suivi de la performance en lien avec le pôle gestion contractuelle et veillez à mobiliser l’ensemble des outils nécessaires à sa mise en oeuvre. Vous êtes force de propositions sur les process de suivi et de la qualité de la maintenance.
• Vous participez au suivi du plan de pérennité de l'ouvrage.
• Vous assurez un suivi des situations de défaut et de leur résolution par le partenaire, au regard des objectifs contractuels de performance. Vous veillez à ce titre à évaluer la performance du partenaire en matière de réponse aux situations de défaut signalés par les occupants ou les intervenants techniques du tribunal au regard des prescriptions du contrat de partenariat (caractérisation des défauts, respect des délais, application de facteurs de modulation).
• Vous établissez mensuellement le décompte des pénalités éventuellement dues par le partenaire au regard de sa performance, en lien avec le pôle gestion contractuelle, les responsables de la Mission et le partenaire, et répondez aux éventuelles demandes d’exonérations établies par le partenaire.
Le pôle est par ailleurs sollicité sur diverses thématiques relatives au fonctionnement du tribunal.
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