Assistant.e hébergement h/f

Vous souhaitez rejoindre une société dynamique, aux valeurs humaines et valorisant l'évolution interne.
Rejoignez nous !

Vous disposez d'un solide bagage dans la gestion d'un établissement hôtelier ou d'un centre de profit ? Vous avez la passion client ? Vous êtes à l'écoute et aimez transmettre votre énergie positive et votre savoir-faire pour faire grandir vos équipes individuellement et collectivement ?

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité à partir du 15 octobre 2024 au 17 août 2025.

Notre résidence Montempô Lyon Vénissieux recherche son assistant(e) hébergement et services rattaché(e) au directeur de la résidence.
L'établissement est situé au 22 avenue Viviani 69200 Vénissieux

169h/mois - 39h00 par semaine
Vous pourrez être amené à travailler le week-end et les jours fériés.

Vos missions seront les suivantes :
Contribuer aux objectifs de qualité, de chiffre d'affaires et de mix client
Contrôler la bonne gestion des réservations
Contrôler et relancer les règlements de nos clients
Contrôler en permanence les charges et proposer des actions correctives
Etre en charge des achats et de la gestion des stocks
Fidéliser et développer la clientèle au travers de vos actions commerciales avec vos équipes
En collaboration avec la direction, vous recrutez, managez et formez vos équipes en faisant vivre l'esprit de la marque dans le cadre de la promesse client
Participer aux prestations offertes aux clients (accueil - réception - service petits déjeuners)
Etre garant du contrôle qualité des étages, de l'hygiène et de la sécurité
Vous assurez la continuité du fonctionnement opérationnel de la résidence pendant les absences du directeur.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la préfecture et les associations pour le suivi de la clientèle "social" placée dans notre établissement (facturation, prise en charge, contrôles des studios, respect du règlement intérieur).
Intégrer Montempô, c'est rejoindre une société à taille humaine en pleine croissance qui cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Profil :
De niveau BAC ou BTS hôtellerie - restauration
Langues requises : Français (langue d'usage) - Anglais (niveau opérationnel)
Bonne connaissance de l'environnement Windows
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans au contact de la clientèle sur un site d'hébergement ou vous souhaitez vivre une seconde expérience d'assistant.e

Qualités essentielles attendues :
Bonne présentation
Esprit de service
Management des ventes et des résultats
Leadership/Manager de proximité
Sens de l'organisation

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires majorées, prime annuelle, primes

Experience: 2 An(s)

Compétences: Planning du personnel,Suivre l'activité d'un établissement touristique,Assurer un service après-vente,Piloter une activité,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Maitrise environnement Windows

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor)
Notre réseau compte actuellement 14 établissements
Montempô est offre d'appart hôtels aux portes des villes sur toute la France spécialement conçue pour répondre aux besoins des salariés en mobilité.