Chargé d'accueil h/f à l'état civil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Sous la responsabilité de la Directrice de l'Administration Générale, l'agent d'accueil et d'état civil a pour rôle principal d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public. Il doit garantir la mise à disposition des services à la population, notamment dans le cadre des actes liés aux domaines de l'état civil dont il a la charge. Missions / conditions d'exercice Accueil du public :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
* Gestion des réclamations, en assurer le suivi
* Renseigner sur l'organisation des services de la commune, orienter vers les services ou organismes compétents
* Inscriptions des enfants à l'école publique

Etat-Civil
* Constituer les dossiers liés à l'Etat-Civil : naissance, mariage, décès, actes demandés par les usagers et les officiers publics Profils recherchés Expérience souhaitée sur un poste similaire
- Maîtrise des techniques d'accueil du public, d'écoute et de régulation
- Connaissance de la réglementation en matière d'état-civil
- Connaissance du cadre réglementaire et des domaines de compétences des collectivités et leur organisation
- Connaissance du statut de la Fonction Publique Territoriale
- Connaissance des règles juridiques d'élaboration des actes administratifs
- Savoir respecter les délais réglementaires
- Savoir gérer la polyvalence et les priorités
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension
- Avoir le sens du service public