Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un conseiller de relation usagers pour l’unité accueil / éducation famille / régie / titres d’identité sécurisés (H/F).
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
• Vous aurez pour objectif d’assurer l’accueil physique des usagers et de gérer le traitement des demandes du guichet unique Mairie [+],
• Vous accompagnerez les usagers dans leur démarche, vous analyserez la demande et vous apporterez une réponse adéquate,
• Vous serez chargé de la gestion et le suivi des dossiers liées au domaine de l’éducation, de l’urbanisme, de la gestion et du suivi des demandes de titres électroniques sécurisés,
• Vous assurerez, éventuellement, des missions de régisseur suppléant pour les régies enfance et stationnement.
VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC :
• Vous disposez de compétences dans l’accueil et savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,
• Vous avez des connaissances dans le domaine de l’organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,
• Vous avez pu démontrer dans vos expériences professionnelles votre capacité au travail d’équipe, vous êtes réactif,
• Vous maîtrisez les outils informatiques, les logiciels métier de type relation usagers, éducation, urbanisme (Virtuose, Concerto, Cart@ds….), ainsi que celui dédié aux titres électroniques sécurisés (cartes d’identité, passeports),
• Une expérience de la fonction publique serait un plus.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.