Description du poste
Au sein de la Direction de la Relation et de l'Expérience Habitant, tes missions principales seront les suivantes :
Garantir la satisfaction des habitants :
* Assurer l’accueil du locataire lors de la remise des clés
* Assurer la prise en charge et le traitement des sollicitations clients (veiller au respect des délais et à la qualité d’intervention des prestataires)
Garantir l’attractivité des sites :
* Assurer des visites périodiques et gérer les menues réparations en partie commune
* Être force de proposition sur les améliorations à apporter pour maintenir et renforcer l’attractivité des sites
Gestion administrative :
* Saisir les bons de commandes dans le respect des règles des marchés
Gestion Relationnel:
* Participer aux actions d’animation et aux réunions de concertation avec les habitants
* Faire respecter le règlement intérieur
Gestion Technique:
* Détecter et signaler les anomalies de sécurité et de propreté (problème d’éclairage, porte de hall qui ne ferme, présence d’encombrants…)
* Contrôler la réalisation des travaux de maintenance.
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