KEDGE Business School est une Ecole de management française de référence présente sur 4 campus en France (Paris, Bordeaux, Marseille et Toulon), 2 en Chine (Shanghai et Suzhou), 2 en Afrique (Sénégal et Cote d'Ivoire) et 5 campus associés (Avignon, Bastia, Bayonne, Dakar, Abidjan).
KEDGE BS propose une offre de 36 formations en management et en design, pour étudiants et professionnels, et déploie des formations sur-mesure pour les entreprises au niveau national et international.
Les enseignants chercheurs de KEDGE contribuent à l'avancée des connaissances en management à travers des travaux de recherche appliquée et fondamentale. Ils sont à l'origine d'une production de publications, ouvrages, colloques... qui place l'école au premier rang des Business Schools françaises en matière de recherche.
Classée par le Figaro Etudiant et Challenges 8e meilleure Business School en France et 39e Europe du classement Financial Times, KEDGE Business School est accréditée AACSB, EQUIS et AMBA, reconnue et visée par l'Etat français, et membre de la Conférence des Grandes Ecoles .
Nous recrutons un/une Gestionnaire Admissions au sein du service Admissions pour un CDD de janvier à octobre 2025 sur notre campus de Talence. Ce poste permettra d’apporter un renfort à l’équipe lié à l’augmentation des objectifs de recrutement/augmentation de la satisfaction étudiante.
Vous serez en charge d’accompagner les candidats français et internationaux dans le process de sélection et d’effectuer le suivi des nouveaux admis dans leur processus d’inscription administrative dans une démarche d’amélioration continue de la satisfaction étudiante. Cette mission se situe en amont de l’inscription académique.
Vos missions seront les suivantes :
* Assurer le suivi des dossiers de candidatures dans le CRM en respectant les délais de temps de traitement, en priorisant par programme et par cible
* Analyser les candidatures et déclarer les admissibilités après la validation des prérequis (niveau de diplôme, score de langues, documents autres…)
* Organiser les sélections : planifier les entretiens et donner les décisions d’admission
* Accompagner les futurs étudiants dans leur inscription administrative : informer, conseiller, relancer et rassurer (parcours IA, modalités de financement, parcours alternance, dates et services de rentrée...)
* Informer sur les modalités et services de rentrée à venir
Profil recherché et compétences métier :
* Formation supérieure Bac + 2/3 AG, GEA, NRC (domaines relation client, assistanat manager, développement commercial…)
* La connaissance du secteur de l’enseignement supérieur serait un plus
* Expérience professionnelle minimum de 2 ans au sein d’un service relation client
* Utilisation Office 365, notamment Excel et l’usage de solution CRM serait un plus
* Anglais niveau B2 requis, C1 souhaité
* Capacité à travailler en équipe, en transversalité et à distance
* Excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais
* Aisance téléphonique
Soft skills :
* Orientation service client
* Dynamisme
* Autonomie
* Capacité d’adaptation et d’organisation
* Réactivité et rigueur
* Ecoute
* Sens du détail
Type d'emploi : Temps plein, CDD 8 mois
Statut Non cadre 38H/semaine
Rémunération fixe sur 12 mois incluant un 13e mois
30 jours CP/an + 20 JRTT/an au prorata du temps de présence
Autres avantages : carte ticket restaurant + prime de transport + accès salle de sport + mutuelle et prévoyance
Prise de poste : 13 janvier 2025
L’ensemble des Collaborateurs et des Collaboratrices de l’Ecole sont sensibilisés sur les questions d’inclusivité, qu’il s’agisse du handicap, du genre ou de l’égalité des chances. Notre école accorde une importance clé à l’inclusivité qui s’incarne dans deux de nos piliers stratégiques : durabilité/pérennité et inclusivité.
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