Manpower MURET recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les secteurs de la santé et de la dermo-cosmétique, un Technicien logistique export (H/F)
Réceptionner et analyser les commandes :
- Vérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations client et commandes correctes)
- Vérifier la conformité des commandes aux prévisions
- Vérifier la disponibilité des stocks théoriques
- Identifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilité)
- Descendre la commande en distribution
Organiser les flux de marchandises :
- Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d'expédition ;
- Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais
- Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande
- Organiser le transport
- Préparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits.) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMS
- Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison
Gérer les réclamations clients :
- Enregistrer les réclamations dans les SI
- Orienter les réclamations vers les services compétents
- Communiquer auprès des clients
- Effectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations.) en lien avec la comptabilité.
Gérer les SI :
- Maintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits.) dans les SI dédiés
- Opérer les flux informatiques
Bac plus 2 en commerce international ou transport
OU expérience professionnelle équivalente (expérience dans service administration des ventes export, transporteur sur des flux de marchandises internationaux)
Maîtrise des outils informatiques :
-Pack office
-Connaissance d'un ERP
Compétences métier :
-Connaissances de la règlementation des flux internationaux de marchandises et notamment maîtrise des INCOTERMS
-Connaissance des flux logistiques et financiers.
Langues :
-Anglais : B2 (courant)
-Autre langue : Espagnol
Savoir-être recherché :
-Sens du service client, intérêt pour la satisfaction client
-Capacité à communiquer auprès des clients et des différents services.
-Capacité à prioriser
-Réactivité
Travailler pour Manpower c'est :
- Comité d'entreprise (tickets cinéma, chèques cultures, chèques vacances, réduction abonnement sportif... )
- Nouveauté digitale (application Mon Manpower, fiche de paye dématérialisée... )
- Possibilité d'épargne non bloquée à un taux de 8%.
- Accès à la formation.
- Cooptation
Experience: 2 An(s)
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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