Agent d’accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi ➢ Lieu de travail : Communauté de communes Val ès dunes, 1 rue Guéritot 14370 Argences
➢ Service d’affectation : Affaires Générales
➢ Rattachement hiérarchique : Sous l’autorité de la Responsable des Affaires Générales
➢ Temps de travail : 35 heures
➢ Horaire de travail : de 09h00 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 du lundi au jeudi
de 09h00 à 13h00 le vendredi

L’agent assure l’accueil général du service, il/elle travaille en lien permanent avec les
équipes de la collectivité Missions / conditions d'exercice Accueil :
- Accueil physique et téléphonique du public/gestion du standard
- Conseil et orientation du public vers l’interlocuteur ou le service compétent

Gestion administrative :
- Gestion de l’information, classement et archivage de documents
- Gestion et actualisation des bases d’informations (listing des élus, coordonnées de
services…)
- Gestion du courrier (départ/arrivée)
- Recensement et passation des commandes de fournitures administratives et de petit
entretien

Organisation des réunions :
- Gestion de l’organisation technique et logistique des réunions

Mission SPANC :
- Gestion du SPANC, constitution des dossiers pour les aides auprès de l’Agence de
l’Eau et mandatement des aides accordées
- Création d’une base de données pour la PFAC (Participation pour le Financement de
l'Assainissement Collectif)

La liste des tâches n’est pas exhaustive. Profils recherchés ➢ Compétences requises

Compétences techniques :
- Adapter son intervention aux différents publics
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes
- Technique d’accueil, de secrétariat (fonctionnement du standard, messagerie…)
- Avoir des compétences administratives (qualités rédactionnelles, compréhension des
procédures administratives)
- Etablir la différence entre la demande et le besoin réel
- Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
- Avoir une bonne maîtrise de l’informatique et plus spécialement d’internet, savoir
s’adapter aux nouvelles technologies et avoir de l’intérêt pour les nouveaux usages
numériques.

Compétences d’organisation :
- Savoir être autonome, rigoureux et organisé
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Faire preuve de discrétion et de confidentialité
- Faire preuve de réactivité et de dynamisme

Compétences relationnelles et sociales :
- Savoir travailler en équipe, communication permanente avec les autres agents de la
collectivité
- Avoir le sens du relationnel avec les élus, les services, les entreprises et les personnes
publiques associées

Compétences d’adaptation :
- Savoir s'adapter aux réglementations et évolutions juridiques
- Savoir s'adapter aux nouvelles technologies
- Savoir s’adapter au changement

Formations et diplômes requis :
- Formation et/ou diplôme aux techniques d’accueil
- Permis B