Sopra Steria, un acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.
Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative.
Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif.
Description du poste
Au sein de l'entité Digital Platform Services (DPS), vous intégrez l'agence de Strasbourg composée de 40 collaborateurs.
Suivant les missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à évoluer au sein d'équipes internes Sopra Steria dans des prestations de type Infogérance ou vous êtes directement intégré(e) à des équipes client.
Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous êtes accompagné(e) par votre manager opérationnel qui vous accompagne dans votre évolution de carrière.
Votre rôle et vos missions
* Vous répondez aux incidents, diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques, tout en garantissant le respect des délais (SLA).
* Vous assurez la communication avec les équipes internes et externes pour le suivi des incidents.
* Vous effectuez la surveillance proactive des systèmes informatiques pour détecter les anomalies et anticiper les problèmes de production.
* Vous gérez les mises à jour logicielles, le déploiement de correctifs et la configuration des systèmes afin de garantir la continuité de service.
* Vous participez à l'automatisation des processus de déploiement, de supervision et de gestion des incidents.
* Vous identifiez et implémentez des améliorations pour optimiser la performance des systèmes et réduire les interruptions de service.
* Vous documentez les procédures, les incidents et les interventions techniques pour garantir le partage des connaissances.
* Vous formez et conseillez les autres équipes sur les bonnes pratiques de production informatique.
* Vous collaborez avec les équipes de développement, de sécurité et d'infrastructure pour assurer la coordination des actions et le suivi des projets.
* Vous contribuez aux projets d'amélioration et de transformation de l'infrastructure.
Ce que nous vous proposons :
* Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
* Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
* Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
* Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe.
* La possibilité de s’engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
* L’opportunité de rejoindre le collectif Tech’Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore).
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